货架、冰柜、食品柜的物料、成品按类分开,分别盛装,堆放整齐,杜绝杂乱。潲水桶平时加盖,保持外部清洁,下班后及时运走,并将内外冲洗干净,以免有严重异味和招引蝇虫,造成食品污染。三、各班组应制定出日常卫生、计划卫生的工作安排,并严格执行。对各班组实行卫生目标责任制,下班前必须保证各自责任区达到卫生标准后方能下岗。
f仪容仪表要求
一、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。三、男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。四、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。六、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。七、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的事物,饮料。八、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。九、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。
f餐饮部劳动纪律
一、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。二、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款520元。三、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。违者一次罚款520元。四、客人来了要说:您好!欢迎光临!拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,请客人慢走,并诚心欢迎客人下次光临,并送客至门口,违者一次罚款520元。五、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准向客人索取物品与小费。六、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。七、如遇客人较多时,不得私自离岗。离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元每次。八、不准在餐厅内奔跑,不准在餐厅大呼小叫、大声喧哗。九、上班时间不准吃东西,更不准私自吃餐厅或客人的食物,违者罚款50200元,情节严重者开除。十、在工作中随时服从上级的安排,工作完后再提出见解,不得当众与领导争辩。
f物品管理制度
一、餐厅所有设备设施不能私拿、私用,若有违规者,罚款50100元次。二、不准用客r