第4章一般知识
项目经理的选择
1项目经理的角色（项目经理要承担哪些角色）问题41项目经理首先是个管理者，但是同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，
客户的业务需求及其相关业务知识。
2项目经理的素质（一名合格的项目经理应具备哪些知识与技能）问题411足够的知识2丰富的项目管理经验3良好的协调和沟通能力4良好的职业道德5一定的领导和管理能力
3怎样做好一个优秀的项目经理1真正理解项目经理的角色2领导并管理团队3依据项目进展的阶段，组织制订详细程度适宜的项目计划，监控计划执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理4真正理解“一把手工程”5注重客户和用户的参与
项目的组织结构对项目管理的影响问题42
问题43
1职能型组织的优缺点
1234缺点：
1
强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流清晰的职业生涯晋升路线直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰有利于重复性工作为主的过程管理
职能利益优先于项目，具有狭隘性
f2组织横向之间的联系薄弱3部门间协调难度大4项目经理极少或缺少权利、权威5项目管理发展方向不明6缺少项目基准
2项目型组织的优缺点
1234缺点
123
结构单一，责权分明，利于统一指挥目标明确单一沟通简洁、方便决策快
管理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享员工缺乏事业上的连贯性和保障等
3矩阵型组织的优缺点
123456789缺点
12345
项目经理负责制、有明确的项目目标改善了项目经理对整体资源的控制及时响应获得职能组织更多的支持最大限度地利用公司的稀缺资源改善了跨职能部门间的协调工作使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡团队成员有归属感，士气高，问题少出现的冲突较少，且易处理解决
管理成本增加多头领导难以监测和控制资源分配与项目优先的问题产生冲突权利难以保持平衡
项目生命周期模型问题44
1瀑布模型的特点
6从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输入7利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容8给出本次活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动9对本次活动的实施工作成果进行评审，若其成果得到确认，则继续进行下一项开
发工作，否则返回前一项，甚至更前项的活动。尽量减少多个阶段间的反复。以相对较小的费用来开发软件优点：尽量少的阶段间的反复，较小r