的流失率来评定人力资4人资管理公司员工流动率季源部经理的人力资源管理能力和方法公司各项制度的执5制度管理行率季照执行力各部门经理综合评分贯彻制定及执行各项管理制度，按10％综合评分10％按照员工流动率进行评分各部门经理季施调动公司员工学习的积极性，提
历、
员工
各部
746
f管理能力指标管理职能考核指标善于给下属订立明确合理的工作目标和5％标准。能合理安排工作，合理使用人才，使部6组织能力门员工都愿意协同工作。善于引导下级积极主动地工作，并引导4％其完成工作任务。制定培训下属计划，并按计划实施情况，5％悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，培养下属7能力性，提高员工的凝聚力能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并4％能及时发现有潜质的下属。能够与各部门很好地沟通，配合下属工5％作，协调部门之间、岗位之间的关系沟通协调8能力并能相互沟通解决矛盾。建立相互信任与良好的协作关系。积极促进下属团结协作，并能引导团队5％达到组织目标。9控制能力善于解决困难，并能及时提出切实可行5％的解决方案总分统计公司下属综合评分占50％季上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％4％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％能正确领会上级指示，及时了解下情，季4％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％能够调动员工不断提高工作能力的积极季4％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％季5％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％公司下属综合评分占50％上级主管领导评分占50％考核周期权重计算方式上级主管领导评分占50％
平
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f表四：综合部车辆主管
序号具体工作
关键工作指标（KPI）组成表：
考核周KPI说明标）期在服务过程中出现的服务质投诉一次扣5分，投20％量的投诉诉三次以上全扣25％出现一次事故全扣车辆定期检修而漏检车辆日常保养按计划按时执权重计算方式
KPI（关键工作指
部1服务管理服务投诉季
告
2
车辆安全
车辆安全事故次数
季
车辆安全事故次数
修的次数1次扣5分，车10％三次全扣，因维护不力而发生事故的全扣
3
车辆保养
车辆日常保养日志
季行r