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部分老年病医院的运营管理重点
医院的运行必须经过医疗市场导入期、发展期、成熟期、衰退期、变革期、再生期、然后又进入更高一层的发展期、成熟期、衰退期…,以此不断地轮回。医院象汽车,经济象汽油,汽车没有汽油就会停止运行,医院没有经济就会中止在某一阶段。医院从组建到导入期这两个阶段里,是经济投入期,也是亏损期。医院从正式营业的那一天起,就应该以一个好的医疗产品投入市场,而不能以一个半成品、劣质品投放市场。
所谓好的产品就是指应该象麦当劳和肯德基开店那样,不管顾客多与少,环境、设施、人员全部齐备,以品牌形象和姿态进入市场,确保为顾客提供一流的服务。有些投资者,由于缺乏经验和眼光,过于注重成本经营,总认为初期病人不多,没有必要配备太多的人员与设备,不但把半成品当成品推向医疗市场,同时还把医院的亏损期风险转嫁到员工身上,尽力压低员工福利,结果是病人少,复诊率低,医务人员渐渐流失,医院不
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知不觉地走上恶性循环的经营道路。有些投资者,过于急功近利,不懂得医院建设期和市场导入期是属于正常的亏损期,往往在这个阶段看到不盈利时,就认为是院长不行,医师不行,结果是不断地换院长、换医师,结果是人心浮动,延长了亏损期,最终损失最大的还是自已。有些投资者,在医院建设和科室建设,尤其是新特专科和妇科建设还不完善的情况下,就投入大量资金,普天盖地打一些不切实际的大广告,结果是适得其反,得不偿失。有些投资者,办民营医院请公立医院院长来管理,结果是只懂管理,不懂经营,业绩老做不上去。有些投资者,在请公立医院院长来管理同时,虽然也请了经营副院长,可惜不懂得经营院长才是真正该坐第一把椅子的院长,而公立医院院长是坐第二把椅子的副院长,以至管理制约了经营,经营院长如同虚设。为什么?因为对民营医院而言,管理是基础,经营是主导;管理是手段,经营是目的;管理是为了更好地经营,管理必须以经营为中心,管理是为经营服务的。而不能象国有医院那样仅是管理而已。就管理关系上说,副院长仅是院长助手,仅对院长负责而已,他的经营意见院长不理解不采纳就会作废。有些投资者,本身就不懂医院管理,即喜欢在医院里道听途说,到处公开插手,搞得管理者无从所措,医院一团糟。更多的投资者,缺乏创新意识,不懂得在当今医疗市场激烈竞争的年代里,唯有创新才能图强。由于本身不懂医学,对很多具有较大的医疗市场的创新科目r
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