全球旧事资料 分类
起来,形成合乎医院实际情况的诊疗方案,就可以达到真正的低成本,高效益的双赢效果。6广告宣传原则
民营医院并不象老字号的国有医院那样,即使不做广告,病人也会源源不断。因为民营医院在人们的心目中,其医疗技术、医疗安全、医疗收费、过度医疗等问题上,都有着不同程度的怀疑。而医疗广告对推销医院服务项目、缔造品牌医院形象,吸引病人则有着重大的积极作用,尤其是在医疗市场导入期阶段。但因其费用昂贵,如用之不当,将得不偿失。7建立联盟
要通过与国内外权威医科院校、知名专家、上级医院等建立业务合作关系,从而提高医院的知名度和光环效应。还要与上下级医疗机构建立双向转诊关系,以增加医院的业务量。8医疗安全
更多精品文档
f学习好资料
要搞好医疗安全必须抓好医疗质量管理,降低和消除医疗缺陷;搞好学科带头人的队伍建设;及时淘汰技术水平差和责任心不强的医护人员;认真做好医疗告知环节工作;反复进行医疗事故范例教育,提高医护人员的防范意识;把药物过敏性休克的临床表现和急救方法作为医护人员岗前培训和岗后定期考核的规定科目。9医疗纠纷
处理医疗纠纷的原则是热情接待、耐心解释、尊重科学、以事实为依据、妥善解决。在实际操作中,一定要做到:⑴当天热情接待投诉者,详细记录投诉者的口述内容,做一些安慰性的工作,并承诺将进一步调查核实;⑵和相关的医护人员进行了解和沟通;⑶次日以后,与再见面的投诉者沟通,找出不同点,并承诺将进一步调查核实;⑷以后,与再见面的投诉者沟通,把上一次存在的差异情况作个调查的解释,并征求其处理意见,承诺将尽快向院领导汇报,让其回去等待答复;⑸将情况,向院领导汇报,并请示处理意见;⑹向病人答复院方的处理意见,并再次征求其意见,承诺将尽快向院领导汇报请示;⑺与病人协商处理。经验证明,只要能按照上述步骤去做,绝大多数投诉者会中途自动放弃。
10员工福利
更多精品文档
f学习好资料
员工经济收入原则上是工资加提成。但有些岗位是属于配套做人气的,如小儿科,经济业绩不高,但对其他科起到红花配绿叶的互动作用,因此,在奖金提成系数上应适当提高。员工月收入不应低于其它同级民营医院的平均值。优秀人才的保底工资可以高于科室负责人的工资,可以高于院长的工资。工作时间、休假、生活、住宿、补助、集体会餐、旅游等福利同样不能低于同级民营医院的平均水平。这样才能稳定员工的队伍,增加凝聚力,利于医院的长远发展。
第四r
好听全球资料 返回顶部