可开门观察；如温度较高，已可确认内有火情。此时如房间内有业主（住户），应先设法救人。如没有人，应做好灭火的一切准备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。
f（三）、火情通报1、监控中心立即用电话、对讲机按照程序进行操作，
告之火情已确认；通知物业部其他人员携带灭火器材赶到现场现场进行扑救。
2、通报程序如下：秩序维护队长→物业部值班经理→经理（同时通知其他部门负责人）。（四）、领导指挥机构领导组织机构负责指挥灭火自救工作。领导组织机构成员：由物业公司经理、各部门主管、秩序维护队长（非办公时间为当值秩序维护队小队长）等成员组成。其主要任务：1、组织指挥救火，根据火情，决定是否拨打“119”报警。2、组织指挥救火，根据火情，决定是否关闭封锁小区、是否切断电源及液化天然气源3、根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。4、负责人员的疏散和救护、贵重物质的转移（条件允许的条件下）。（五）、各部门应采取的相应行动。1、秩序维护队1、秩序维护队长携带对讲机迅速到现场接受消防总指挥的指令。
f2、监控中心中心操作人员坚守岗位，听从现场指挥的指令操作设备，并听从现场总指挥的指令适时开动紧急广播系统，通知业主（住户）疏散。通知的顺序为：发生火灾区域可能受影响区域，并根据火势的严重情况按总指挥的指令向“119”报警。按指令将摄像探头切换至发生火灾的区域。
3、巡逻秩序维护队员携带手电筒、对讲机及手提灭火器及相关消防应急设备迅速赶到火灾现场，按照火灾现场最高指挥人员的命令行动。
4、火灾现场当值的秩序维护队员负责现场的各出入口、小区当值的秩序维护队员坚守岗位维护秩序，防止此时有其他人员进入本物业管理区域的火灾现场，同时负责业主、住户的疏导和解释工作。
5、外围秩序维护队员立即将停放在外围的人员、车辆进行疏散，暂时将现场的车辆或人员引导到安全场地，劝阻疏散围观的人员。在必要时（报警后）立即打开消防通道接应专业消防队的到来。并为专业消防队指明室外结合器及消火栓的位置，配合专业消防队的工作。
2、维修班1、维修主管接到火灾通知后迅速赶到现场接受总指挥的一切指令。2、维修班各专业人员坚守工作岗位，做好各种工作及相关准备，接受监控中心指令
f3、电工携带通讯设备迅速赶到变配电室，按照总指挥的命令指挥变配电室值班人员操作供电设备并根据总指挥的命令进行其它应急工作。
4、给排水工携带通讯设备迅速赶到消防水泵房，按照r