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不要放置在走廊上。12、杂物和用过的肥皂不要倒入马桶入,以免堵塞马桶。13、在打扫住客房时,客人未丢弃到垃圾桶里的物品一律不要动客人的。14、不要移动或翻阅客人的文件、刊物和行李物品,如因工作需要移动了客人物品,在清洁完成后,要将物品放回原处。15、客房内各类镜子及克罗米必须抛光、打亮。16、工作车放置整齐,物品及布件按指位置摆放。17、下班前必须将垃圾放到指定的地点,不得随意摆放,工作未完成任务不得下班。18、下班前必须到客房中心将当日工作进行交接,未完成交接不得下班。
2、房间清洁卫生检查标准:房间清洁卫生检查标准:
1、眼看到的地方无污渍;2、手摸到的地方无灰尘;
f3、设备用品无病菌;4、空气清晰无异味;5、房间卫生达“十”无:1天花墙角无蜘蛛网;6茶具、杯具消毒无痕迹;2地毯地面干净无杂物;7铜器银器光亮无锈迹3楼面整洁无害虫;8家具设备整洁无残缺;4玻璃灯具明亮无积灰;9墙面干净无污迹5布草洁白无破损;10卫生清洁无异味;客房清扫一般原则从上到下;从里到外;先铺后抹;环行整理;干湿分开;计划卫生的具体安排日常计划卫生、专项卫生(两者有明显分别一定要区分清楚)
3、客房清洁工具管理规范:客房清洁工具管理规范:
要求在每天做完卫生以后将工作车上的物品清理干净(确保布草的干净整洁、延长工作车的使用寿命)在每天摆放物品前揩干净一次性用品格及布件搁层,以免弄脏客用
物品。4、客房安全防范实施细则
客房服务员、清洁员,同时也是保安员,要掌握客人情况,做好服务和清洁的同时要保障安全。2严格执行进房清洁时将房门敞开,并用工作车挡住房门,严禁翻动旅客物品,做完清洁离房时,关闭房门,必须认真,及时填写打扫房间的进出时间。3旅客退房离店时,及时进房检查,发现遗留物品及时归还客人,客人已离店应将遗留物品上交,并登记备查。(各门店根据本店的具体情况安排遗留物品的保管地方,遗留物品分月盒保管)4掌握客人情况,发现长时间挂有“请勿打扰”牌的客房和客人住宿不登记,登记不住宿及其他异常情况,要随即查明情况,并及时上报店领导。5客房区域工作人员必须熟悉岗位环境,明确安全出口的方位和消防灭火器材的设置以及正确的使用方法,并保持安全通道畅通,发现安全疏散指示灯故障应及时报修,不得擅自挪用消防灭火器材。6在客房区域内发现可疑人员,要主动盘问;凡被开除、辞职、辞退和调出本部门的员工,不能随便进入客房,未当班r
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