察重建指标变化。若恢复则归档，若未恢复则进一步排查问题
原因。后台无法排查到原因，再结合前台核心网联合排查。
三、丢包率高TOP小区处理案例
1．选择丢包率高TOP小区
提取上周指标，选取上下行丢包率高个小区作为试点处理：
小区名称
官渡区世纪城国际公寓LHHQ131官渡区世纪金源对面灯杆LHHQ001
五华区云坤大厦LHHQ003
本地小区标识
113
VoLTE语音下行丢包率
521716253100344
VoLTE语音上行丢包率
0496908295157971
由于在一周内没有出现持续丢包高的小区，所以选取在一周内出现过丢包率高的小区做
2022426
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fvolte丢包率高TOP小区处理
问题小区处理。
文档密级
2．提取相关联指标项
系统上行
日期
小区名称
本地小区标识
VoLTE语音下行丢包率
VoLTE语音上行丢包率
QCI为1的QCI为1的业务E业务ERAB建立RAB建立
尝试次数成功次数
RRC重建比例
上行PRB利用率

下行PRB利用率

每个PRB上检测到的干扰噪声的平均
切换成功率系统内
无线掉线率
无线接通率含重发
小区内的最大用户
数
值毫瓦
分贝
20160724官渡区世纪城国际公寓LHHQ13115217104969
154
154818135515234502711034498945125879908008
270
20160724官渡区世纪金源对面灯杆LHHQ00116253108295
125
1258398739602322536210732399209118426949878
263
20160721五华区云坤大厦LHHQ003
300344157971
90
900665418783411222911406399914502047995165
206
查看相关联指标发现下行丢包高的两个小区RRC重建比例、掉线率，无线接通等也相对
劣化，但上行丢包率高的小区在相关联指标项并未发现异常。
3实施处理
31下行丢包率高TOP小区处理
站点：
日期
20167242016724
小区名称
官渡区世纪城国际公寓LHHQ131官渡区世纪金源对面灯杆LHHQ001
VoLTE语音下行丢包率
5217162531
VoLTE语音上行丢包率
0496908295
查看基站告警：基站当前无告警，在丢包率高发生的日期也未出现告警。
查看相关指标：通过查看当天的指标未发现异常指标。
核查相关指标参数：核查该站点的常规参数，也未发现异常参数。
查看MR数据：该站点未出现MR弱覆盖及MR高干扰。
现场测试：
测试方式：为了看是否切换或小区边缘是否影响丢包率的抬升，选择室外DT测试，通
话时长：180s，通话次数10次以上。
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fvolte丢包率高TOP小区处理
文档密级
测试站点
VOLTE语音建立成功率
VOLTE掉话率
MOS
呼叫建立时延s
丢包率
官渡区世纪城国际公寓LHHQ131官渡区世纪金源对面灯杆LHHQ001
100100
0
412
323
0
409r