存在该问题。空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。上行空口丢包统计原理：
主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。常见PDCP层丢包原因总结
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fvolte丢包率高TOP小区处理
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常见PDCP层丢包处理总体思路
VOLTE语音包分析常规动作
1KPI定义以及公式核查
2问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP
小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异
等。还可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最
近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等原因。
3现网参数和告警排查：查看影响业务类的告警，然后根据参数基线核查现网参数是否配
置正确，比如某些特性开关的开启与关闭核查
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fvolte丢包率高TOP小区处理
4TOP用户和TOP终端排查
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二、volte丢包率高TOP小区处理流程
语音质差TOP小区筛选
1、QCI1的上行PDCPSDU丢包率10且ERAB建立请求
数目QCI15次2、QCI1的下行PDCPSDU丢包率5且ERAB建立请求
数目QCI15次
语音质差TOP小区排查
业务告警参数配置核查
KPI数据分析
转入告警排查功能性参数核查移动性参数核查
干扰分析
CPU过载、驻波比、光口接收链路故障、S1断链告警、小区退服、SCTP偶联断、基站同步异常、GSM侧告警排查
上下行语音业务的目标BLER、PDCPSDU的丢弃时间、RLC模式、ROHC深度头压缩开关、QCI1优先级
乒乓切换抑制开关、抑制乒乓切换定时器、同频、异频切换门限参数核查
上行干扰：NI110dbm影响业务需要进行干扰排查处理
容量分析
上下行PRB利用率50RRC连接用户数200；忙时下行流量大于5GB忙时上行流量大于1GBRRC连接用户数大于30；PDCCH信道CCE占用率、QCI1最大激活用户数50，判断是否为过载导致的丢包
乒乓切换重建立
乒乓切换比率335的小区且平均每天乒乓切换次数10000次RRC重建比率5且平均每天RRC重建次数500次，切换过繁或重建导致丢包严重
无线环境分析端到端
MRTA数据分析
前台测试分析
eNBEPCIMS联合分析
根据MR数据判断为弱覆盖、重叠覆盖、下行干扰、质差，结合网管侧TA统计是否为弱覆盖、超远覆盖。
根据DT数据判断为弱覆盖、重叠覆盖、下行干扰、质差；VIP区域摸底
经过无线侧排查无法定位的问题需要转入端到端分析，结合eNB、EPC、IMS联合排查。
先查看基站告警，再从后台提取相关指标，通过关联指标查找丢包原因，核查相关指标
参数，优化相关指标项，再观r