预定，告知预计用车行程；2客户在订单生成前了解折扣和租车费用金额，选择预约或预定。3选择预定的客户支付预付费用。二网站预订按照提示操作23、预订单类型1．预约单：按柳云公司预约规则确定订车，并有可能支付少额预约金（守约指数低于91分的会员或特定节假日用车者）2．预定单：按柳云公司预定规则确定订车，并按要求支付预定行程的全单费用做定金。可以额外享受提前预定的折扣。3．排队单：按尊排队规则预约等候，等待系统的自动安排。24、支付费用使用信用卡或借记卡，通过以下进行支付，特请注意：本公司不接受客人现金支付1拨打400电话支付2到门店刷卡支付3在柳云公司官网在线支付济南泉子租车wwwji
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25、修改、取消预订致电400或提车门店，修改、取消预约和预定单。1．取消（1）以下取消，不收取任何费用，原交纳的预约金或预定金全额退回客户帐户，并可按客户要求返还客户。特定假日的预约单预定单，提前10天（240小时）前取消，平日的预约单和预定单，提前1天（24小时）前取消。排队单的取消（2）其他取消，将收取该单的全额预约金或预定金2．修改（1）提车时间的修改：在原预约预定提车时间上可以进行2小时4小时的修改排队单任意修改（2）其他内容的修改：因为可能涉及车辆的重新调度和安排，一律视为取消原预约单预定单，重新预订。26、预订的限制每人在柳云公司租车只有一个会员账号；每名会员同一个时间段只能租用一台车辆；每名会员允许预订两张预订单；预订单临时生成后，若需要交纳定金的订单需要在30分钟完成支付，否则预订单自动取消；
3．费用及结算
31收费项目说明收费项目说明按不同的车型，以每天24小时为基本使用单位计算租金，最低起租单位为1天。租车时间在4小时以内不超过一天，按租金的75％收取。租车使用的时间超过整天，且超过的时间在4小时内，计算超时费用。会员不同级别规定不同的日里程限制，超过规定里程之外，按实际超出公里数计算超里程收费超时在4小时内，根据具体的超小时数规定限制里程数：超时在01小时，限制里程50公里；超时在12小时，限制里程80公里；超时23小时，限制里程105公里；超时34小时，限制里程130公里。出租方按承租方对应的租车时间，按不同的车型以每天24小时为基本使用单位来收费。租车使用的时间超过14小时，按不同的车型以半天为计费单位收取超时的综合服务费，超过4小时的按整天r