被人白拿薪水，多占了便宜，只能贻笑大方，其实，用好一个人才，能顶多少平庸之
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辈，待遇高一点怕什么呢？在企业的全部开支中，“人头费”所占比重其实并不大。但有些领导者就是只肯在“物”上花钱，不肯在“人”上投资。
营销市场有个说法叫做“顾客至上”。但美国罗氏旅游公司的老板森布鲁斯先生却以“员工第一”的营销之道，在短短15个春秋内把费城地区的一家小旅社发展成为年营业额达15亿美元的世界三大旅游公司之一。罗氏经营的高招就在于：别人尽力讨好顾客，他则把重心放在公司雇员身上，做到“员工第一”。在这种思想的主导下，他放在首位的是激发雇员的忠心和进取心，给大家营造出一个快乐舒心的工作环境，进而取得最佳的工作业绩。
2人力资源的培训是企业人力资源管理的保证
科学技术越发展，就越要重视人的因素，充分发挥人的主观能动性和创造性，挖掘人的潜在能力。平煤集团运销公司能够顺利地从煤炭市场的低谷走出来，是依靠一批高素质的人力资源为后盾和支持的。
21培训对象的确定。根据公司发展的总体战略和人力资源的总体计划。通过人力资源培训计划，确保组织在需要的时候获得所需合格人员，并使组织和个人获得最大益处，是公司确立培训计划的重要依据。
从公司成长来看，煤炭销售人员是公司的重要组成人员，公司目前正处于急剧成长期，一支符合信息化企业的有效管理架构需要全面建立。企业形象的宣导，企业文化的确立，公司的煤炭销售人员将发挥着重要的作用。可以说，一线销售人员是公司形象的“窗口”，其工作的直接性与特殊性决定了培训工作的重要性。而且，随着公司的成长与发展，也积累了培训的实力。为了实现资源的有效配置，必须加强人员的培训。
从煤炭运销的工作任务来讲，销售工作必须要符合公司成长与发展的需要。煤炭销售工作是一项内向性与外向性结合的工作，他与公司的客户及社会直接和间接交流，其业务素质随着公司的成长理应得到不断的提升，否则将会成为公司发展成长的瓶颈。
从销售人员个人来看，从其构成分析，他们都受过比较专业的教育，然而却面临着工作多样性与复杂性的挑战，每个人都想追求一份比较充分的发展空间与发展机会，都想完善自己的职业生涯。客观上具有培训的动力。也要求了公司的培训必须注重公司内发展的职业技能，这是培训发挥经济效益的保证。
22培训目的。以造就进取、有责任感的人才为目标。使公司的一线销售人员更进一步地掌握工作岗位所需的知识r