台风天气应急预案
针对可能发生的大雨恶劣天气，结合我公司的实际，特提出以下应急预案：一、成立应急领导小组公司成立了董事长任组长，基层单位负责人任组员，各处室负责的抗台领导小组。二、遇大雨台风天气时（一）、车站调度室提前张贴公告，提醒司机做好大雨防滑准备。（二）、车站内如有积水时，立即由办公室组织人员用水泵、沙包等工具对车站主要出入口积水进行清除，确保站内畅通。（三）、调度室及时与各主要单位和高速公路部门联系，了解道路情况。（四）、一旦因为大雨、交通事故等原因，将导致高速封闭、道路阻塞，班车无法到位，旅客无法及时输送时：1、业务室立即将情况上报和通知相关部门（运输处、服务中心等）。2、调度通知车辆单位、司机绕道行驶，不能绕道
f的，暂停售票。3、做好解释工作：（1）通过广播、大显示屏立即向旅客说明情况，随时告知班车情况；（2）现场站务人员主动做好旅客解释安抚工作，必要时提供矿泉水等物品。（3）及时将信息告诉旅客，引导未购票的旅客到候车室等待，以便班车到达时及时补票。（4）安保部门协助做好安全秩序工作。另一方面业务部门要积极联系、及时了解道路情况和晚点班车的运行情况，以便根据情况作出决策。对于晚点时间较长，滞留旅客较多的班车，要及时调集车辆，及时运送。调集的方法有：（1）向上汇报，要求上级部门指导、支持；（2）积极与附近兄弟公司联系，就近调集车辆，加快旅客运送速度；（3）在调集车辆困难时，将已到位车辆先发车。
杭州长运客运站场有限公司2012年8月
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