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位等监管漏洞,网络诈骗很容易趁虚而入,给客户造成财富损失。
二、第三方支付对商业银行业务的挑战
商业银行是通过经营负债、资产及中间业务等进行信用创造且以营利为目的金融机构,以强大的背景和雄厚的资金在我国金融业中占据重要地位。但是移动互联网飞速发展催生的第三方支付,以其费用低廉、方便快捷和大数据吸引了大量客户,对商业银行以中介形式吸纳和放贷的发展模式形成了冲击,并发起了挑战。
(一)对中间业务的挑战
2013年,支付宝控股天弘基金推出余额宝服务,不仅可以用于平时消费,还可以进行投资理财,从推出至今规模已达到7000亿元人民币,同时还推出蚂蚁聚宝服务等,形成产业链。微信上的理财通和微众银行进行用户的金融管理,推出了高收益的理财产品,交易量较大。第三方支付利用其在日常生活中的操作便利性占据了商业银行支付结算业务的市场份额,对商业银行的少许中间业务产生了替代效应。
(二)对传统业务销售渠道的挑战
基金、保险、流动资金循环贷款等金融产品一直以来都是商业银行的传统业务,且有些业务具有一定的销售垄断性,因此这些产品在公司以及第三方支付企业的销售当中所占比例较低。2014年为基金销售机构提供支付结算服务的第三方支付机构共有13家,以强大的电子商务为背景,第三方支付企业在依法获取牌照后,基金、保险、流动资金循环贷款等业务便可以通过第三方支付平台向公众销售,并能得到最大化的销售成效,给传统商业银行销售业绩造成了巨大的影响,从而也使银行的代理销售收益越来越少。
(三)客户信息泄露受损对银行声誉的挑战
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第三方支付公司通过实名制注册,数据库里有大量客户和银行卡信息,由于第三方支付公司的风险管理和控制能力参差不齐,这些信息已威胁到银行卡用户的财富安全,如第三支付公司员工盗用银行卡用户的信息进行贩卖和盗用银行卡用户的财富;第三方支付为了快捷便利省去了划拨钱款、开户时安全验证这部分操作;上传身份证号码和相关有效信息进行实名制验证容易被不法分子作假;第三方支付平台监管措施建设不到位等,种种情况都使客户财富的保护存在极大的不安全性,损害了客户利益的同时也损害了商业银行的声誉。
三、商业银行应对第三方支付挑战的对策
随着第三方支付的迅速发展,加之商业银行经营越来越困难,一定程度上使商业银行的发展速度放缓。商业银行要想恢复昔日辉煌,需要不断提高服务意识、积极推进业务转型,加大金融创新力度,才能r
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