编号：HTZYP22R07
20102011年度第二10～贵州航天职业技术学院2010～2011学年度第二学期考试题
班级：科目：命题人班级：10汽检科目：消费心理学命题人：喻丹题号满分
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二、单项选择题本大题共11小题，每小题1分，共11分。1人的基本心理活动和首要的心理功能是A认识B情感C情绪D意志
审核：B卷共2页审核：五总分
一
二
三
四
得分
2通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是A观察法B抽样法C问卷法3个性心理特征的核心是D兴趣D访谈法
一、填空题（每空1分，共36分）1消费心理是指消费者在理活动。4由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为2消费心理学以消费者在其消费活动中的象。5促使购买行为产生的动机是3研究消费心理学的基本原则有
、、。、
姓名
和
商品过程中的一系列心A气质作为分析研究的对A学习B记忆C注意D态度D从属动机B性格C能力

学号
A一般动机4记忆是一个比较复杂的心理过程，人脑对过去经验的反映，要经历
、、、、
B主要动机C主导动机
6消费者受群体规范影响的主要心理原因是四个过程。A仿效心理B学习心理C攀比心理5联想的主要表现形式有
。、、、、
班级
D追随心理
7从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是
、、、、
6消费者对新产品的心理要求有
、。、、、
A少年儿童
B青年C中年
D老年
8促使感性消费得以产生的本质性原因在于
、、、、、、。。。
7包装装潢设计的四大要素8商店建筑的基本要求有：9营销服务的特点有10
A人与人之间关系的改变C消费心理的改变
B人与自然之间关系的改变D消费行为的改变
9在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量A严格控制B适当控制C适当增加D大幅压缩10商品名称的首要心理功能是
年6月，在泰国曼谷召开“保护消费者磋商会”的会议通知。中国
派朱震元同志代表参加。
fA认知功能B记忆功能C情感功能
D联想功能
五、分析题（共32分）1消费者购买行为的一般过程有哪些？（7分）
11自选商场店面设计大多采取的方式是A大招牌、大店门、大橱窗C小招牌、大店门、大橱窗三、名词解释（每小题3分，共6分）1感觉阈限
B大招牌、小店门、大橱窗D小招牌、小店门、大橱窗（72想象就是联想，对不对，请说明理由。分）
2招徕定价策略
3消费者投诉r