没兴趣
f方法:产生兴趣,定位陈述2、产生低级兴趣3、建立强烈兴趣方法:揭示、探讨客户的需求;不满足需求原因;满足需求的益处、解决方法的过程氛围4、确信方法:呈现方法5、承诺方法:在核实的时机进行缔结口头购买信号1、听起来不错啊2、您的产品有什么特别的好处大拇指3、我希望您能提供更多的信息表情,例如:微笑4、您提出一些好的想法您的产品缔结的要求1、总结需求、结果。将您提供的解决方法与客户获得的益处相联系2、直接缔结4、身体前倾5、记录3、积极的面部非口头购买信号1、点头2、翘起满意的
5、能告诉我已经有多少企业益于您的产品
f3、简洁4、自信5、不惧沉默6、坚定客户购买信心善于处理拖延1、如果是一个正常的理由建议一个行动步骤,让顾客与你参与2、如果是没原因延迟决定再一次要求生意,总结及回顾要点1、缔结是销售过程中一个极其自然的过程2、缔结简单说就是直接要求生意大客户拜访计划拜访客户记录拜访成果评价行动的成果更新、修改大客户计划通过每月进度更新评估1、如何确定我们的目标?环境分析、目标客户设立2、如何面对我们的客户进行销售建立重要客户管理计划采取行动成效回顾
f回顾重要客户资料档案及制定计划3、设立拜访目标4、计划拜访与KA谈判采购谈判哲学:自信!永远自信供应商零售商的需求大于零售商对供应商的需求职业买手的采购哲学1、让销售员对得起他们的工资,让他们出汗!2、对于供应商的第一次提出的条件,要么不接受,要么持反对意见。3、永远要求那些不可能的事情4、告诉供应商“你需要做的更好”!5、把事情拖到下次解决6、80的谈判在最后的20的时间取得成效,在谈判开始时提出的要求可以被忽略。供应采购谈判的特点:价格、质量、交货期、价值提升、风险大客户管理的任务1、作用:通过伙伴合作实现盈利2、特征:量化利益,专家化3、实际需求:满足个性需求4、未来发展:价值管理
f领先的供应商的大客户管理1、关系的控制和评估2、产品和服务的持续和主动地改善3、员工的培训和开发4、建立与客户及其他供应商的协作集成供应流程和系统
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