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服务师生，服务基层，服务发展
作者：邵建荣来源：《文教资料》2014年第03期
摘要：高校基层党办是院系的中枢机构，担负文书管理、会务安排、信息调研、督促检查、综合协调、日常工作运转等职能，具有很强的事务性和政务性。其中，服务是高校基层党办的主要工作内容之一，在日常工作中发挥重要作用。党的十八大提出，要在全党深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，高校也不例外。作为服务领导、服务师生的高校党办秘书人员只有进一步创新工作理念、改进工作作风、畅通服务渠道、提高服务能力才能真正做好基层服务工作，真正做到践行党的群众路线。
关键词：高校基层党办秘书人员创新理念改进作风畅通渠道提高能力
高校基层党办是院系的窗口和形象，也是联系群众的纽带和桥梁。服务领导、服务师生、服务部门是党办秘书人员的主要工作内容。对党办秘书人员而言，服务中心、服务大局固然重要，但服务师生才是最根本的工作。从本质上讲，秘书的工作就是群众工作，只有深入师生、服务师生，才能保证其工作的性质和方向。只有服务基层，秘书人员才能在第一时间准确收集师生关心的热点问题，及时发现典型事例，客观公正地为领导决策提供服务。提升高校基层党办秘书人员的服务水平，应从以下几个方面入手：
一、创新服务理念
我国高校工作的总目标是办好人民满意的教育。听取民意、集中民智是秘书人员提高服务水平的重要保证。创新服务理念就是把师生的满意作为工作第一标准，倾听师生心声，关注师生诉求，让他们积极参与管理，自觉接受管理。高校基层党办的秘书人员要经常深入基层，了解学生的思想与学习状况，了解教师提高教育质量的计策，了解家长的期待和希望，了解社会及用人单位的需求和要求。共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界，但实际上工作中存在以事务工作代替政治和党性锻炼的现象，这就导致秘书人员党性修养的降低，对自己要求的降低，考虑自己的荣辱权利多了，考虑群众利益和全局利益少了，久而久之，导致工作不够深入，创新意识淡化，缺乏工作积极性、主动性、创造性，仅满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出问题。
高校基层党办秘书人员应主动站在师生角度，关注热点、敏感问题，全方位做好服务工作。考虑工作时，应力求全局性、系统性和前瞻性，紧贴领导思路，紧跟工作步伐，注意工作之间的联系和影响，提早预见可能出现的问题。新形势下，党办秘书人员只r