）确定工作分析的目的和（1）明确分析客体，选择分析样本（2）结果使用的范围（2）界定分析的信息内容与方式，预算分析的时间、费用、人力（3）组建分析小组，分配任务与权限。二设计：选择分析方法与人员（3）制定分析标准（4）选择信息来源（三）分析：收集、分析、综合多获得的信息资料（四）结果：（1）工作描述（2）工作说明书（3）工作规范（1）报告分析结果（2）指导如何运用分析结果（4）资格说明书（5）职务说明书五运用：10、工作评价中因素评分法的步骤是什么？答：确定工作评价的基本因素、赋分、制定职等换算表，并规定每一职等所对应的分数幅度、将待评工作按每个因素进行评分，并计算总分、将待评工作所的总分与职等换算表对照，确定相应的评价等级。11、定员常用的方法是什么？答（1）效率定员计算方法（2）设备定员方法（3）岗位定员计算法（4）比例定员计算法（5）职责定员法12、员工招聘的途径包括什么？答：人才交流中心、招聘洽谈会、传统媒体、网上招聘、校园招聘、员工推荐、人才猎取。13、员工甄选的程序是什么？答：1、应聘接待2、事前交谈和兴趣甄别3、填写申请表4、素质测评5、复查面试6、背景考察7、体格检查8、职位安排14、按照考评的目的和作用划分，员工考评类型有哪些？答案要点：诊断性、鉴定性、和评价性考评15、员工考评的功用是什么？答案要点：评价、区分、反馈和管理功能16、考评指标设计的原则有哪些？答案要点：员工考评指标的设计，是一项非常关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量，因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。1与考评对象同质原则；2可考性原则；3普通性原则；4独立性原则；5完备性原则；6结构性原则，17、考评指标设计的过程与步骤。答：指标设计的步骤（1）内容设计。包括考评要素的拟合、考评标志的选择与考评标度的划分。（2）归类合并筛选。这个阶段主要把（4）试用。包括试用的主体与客休拟定的各种考评指标进行审查、比较归类、合并及筛选。（3）量化。量化包括整个指标体系纵向的加权等值与横向的赋分、计量规定。选择、情景控制与偶发情况记录。（5）检验。根据试用过程所获得的数据资料对指标的质量进行检验。（6）修改。如果指标经检验，发现不合格要求，就应立从设步骤开始，逐一检查，找出原因，加以修正。（1）补偿功能。员工通过劳动的到薪酬，从而保证劳动力的生产和再生产（2）激励功能。薪酬的激励功能在于它是全面满足员工多种需求r