物业服务项目经理毕业论文物业管理行业品牌建设
姓
名
学
号
单位名称提交日期
f目
摘要
录
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第一条件………………………………………………………………第二条件………………………………………………………………第三条件………………………………………………………………311岗位职责………………………………………………312运作管理制度…………………………………………313员工考核培训制度…………………………………第四条件………………………………………………………………第五条件………………………………………………………………511服务专业化……………………………………………512业务专业化……………………………………………513人员专业化……………………………………………第六条件………………………………………………………………总结………………………………………………………………
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f物业服务行业品牌建设的基础条件
摘要
物业服务作为一种新兴行业，在国内经过了近30年的发展在探索中前行，由初始的“保安服务、保洁保洁”等一般管理服务形式，到房屋维修、客服咨询、文化建设、物业经营等，逐步发展为多元化服务经营的态势。不可否认的是，在发展的过程中所发生的诸多不完善，也显示出了企业的诸多不成熟。在物业服务市场竞争日趋激烈的今天，要想使企业保持良好的可持续性发展，就必须依靠创立品牌。品牌是市场经济发展和竞争的必然产物，是企业无形资产，也是企业赢得市场的利刃。要想创立一个优秀的品牌首先就要满足物业公司的声誉、资质、管理业绩、管理层的素质、专业技术人员和职称技术等级、企业的社会地位，还包括公司物业服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等几大基础条件。
关键词：服务
形象声誉
品牌
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f第一条件
11树立强烈的品牌战略意识物业管理企业要创品牌，发展名牌，首先要求企业领导者要有强烈的品牌战略意识。只有领导者对品牌战略有了深刻的认识，才会想方设法引导员工树立品牌意识，并在企业发展规划的制订、日常的经营与物业管理服务中体现品牌战略的重要地位。同时，领导者要大张旗鼓地灌输、讲解物业管理品牌战略的重要性及典型的人和事，让全体员工有深刻的品牌战略意识，从而为物业管理品牌战略实施奠定良好的企业文化基础r