定是直接的，而往往是间接的。（）
3、组织所面对的公众是永远不变的。………………………………………
（）
4、公共关系行动策略大多指的是实施具体公关项目所需要的技巧。………………………
5、各个组织在落实形象目标时，可以而且应当有向已的做法。……………………（）
6、组织不只是被动消极地适应环境，而且还会以自己的行为创造和改进环境。……（）
7、所谓公众中的“意见领袖”，就是指组织的主要负责人。……………
…（）
8、公共关系机构在我国出现，是先有公关公司后有公关部的。……………
（）
9、公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。…………………………（）
10、与偶发性问题相关联的公众一般来说具有确定性。………………
……（）
四、填空题（每空1分，共10分）
1、由不同的购买动机引起的购买行为有习惯型、理智型、冲动型、经济型和五种类
型。
2、设计组织形象决不能离开社会公众的要求，而且主要应考虑公众的
。
3、以组织的社会性质及其职能来划分，一般将社会组织划分为经济组织、政治组织和
三大类。
4、配额抽样原是市场调查的一种方法，1936年盖洛普等人把它引入
。获得很大
成功。
5、1987年6月，
在北京成立，标志着中国的公共关系事业进入了一个新的阶
段。
6、按照现代社会理论的解释，社会群体有初级群体和
两种类型。
7、公关人员的知识结构应具有“广”的特点，这取决于公共关系学的
。
8、公共关系中的沟通，即组织和公众之间的
。
9、组织开展公共关系工作的动力来自两个方面，一是
发展的需要，二是管理民主
化的要求。
10、一个组织的社会形象，不管是好是差，是美是丑，在最终意义上，它总是以
为
客观基础的。
五、名词解释题（每题4分，共16分）
1、公共关系工作2、组织的美誉度3、组织素质4、卖方市场形式
六、简答题（每题6分，共24分）
1、简述公共关系工作与广告工作的区别和联系。
2、简述商品经济取代自然经济对社会生产和生活、人们的精神而貌的深刻影响。
3、如何发挥公共关系工作的协调职能？
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。阿卜日法拉兹
f读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。笛卡尔
4、公共关系部和公共关系公司相比较，各自的优点有哪些？七、论述题（10分）
试论组织如何搞好同内部员工的关系。
参考答案一、单选题1A2A3B4C5D6A7D8C9A10B二、多选题1CDE2ABE3ABE4ABCDE5BCDE6ABCDE7BCE8CDE9ABC10ABCD三、判断题123456789r