文件编号：MDBG0032018
重庆药房连锁有限公司
2018年度员工培训计划
门店名称：
培训依据：重庆药房连锁有限公司门店质量管理体系文件
序号
培训目的
培训内容
培训方式
时间
讲师
培训对象考试方式
备注
1提升门店员工专业知识
所营药品说明书相关内容
现场会议201801
全体员工问答
2提升员工个人形象
员工的着装以及礼仪
现场会议201802
全体员工现场考察
提高门店员工对计算机系统操作的熟
3悉程度
计算机系统操作
现场会议201803
全体员工现场演练
4规范门店药品陈列、养护
《药品陈列管理制度》《药品储存、养护管理制现场
度》《药品陈列、养护操作规程》
会议201804
全体员工笔试
怎样杜绝门店产生效期商品，及已产
现场
5生效期商品的处理流程
《药品验收操作规程》《近效期药品管理制度》会议
201805
全体员工笔试
6使门店员工熟悉各自的岗位职责
《门店质量岗位职责》
现场会议201806
全体员工笔试
《处方药调配管理制度》《处方审核、调配、核
使员工熟悉处方药调配销售的注意事
现场
7项
对操作规程》《中药处方审核、调配、核对操作
规程》
会议
201807
全体员工笔试
8了解药品拆零操作流程
现场《拆零药品管理制度》《药品拆零销售操作规程》会议201808
全体员工笔试
门店员工熟悉对含特殊管理的药品和《含特殊药品复方制剂管理制度》《含特殊药品现场
9麻黄碱类复方制剂的质量管理制度复方制剂销售操作规程》
会议201809
全体员工笔试
提升员工药学服务水平，提升门店整《服务质量管理制度》《卫生和人员健康管理制现场
10体形象
度》
会议201810
全体员工笔试
员工熟悉药品质量事故以及质量投诉
11管理制度
《药品质量事故处理和报告管理制度》
现场会议201811
全体员工笔试
12使员工明确本年度质量工作情况和需年终质量总结会议
现场201812
全体员工笔试
f改进的内容
文件编号：MDBG0032018
会议
制表时间：2017年12月25日
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