计投放三、客服及微博、微信计划一电话回访A重点客户的回访200元以上B一级顾客的回访100200元会对顾客进一步的分类号开始对之前购买200元金额客户开始电话回访店铺需要前台人员的配合开始对一级客户的回访100200元以上内容：电话内容以秋茶上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴备注：1客户分类购买的产品及购买的频率分类2拨打电话短信先行先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性，短信要针对编辑月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。
f二短信沟通与小楠，小芸商讨A周五发秋茶上新短信，告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒B周一发慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性C周六发周末问候短信周一发店铺活动上线，双十一预热开始D周六发周末问候短信
E周二发一级顾客的短信100200元F周五发重点顾客短信200元以上
G周日发短信通知所有顾客凸显店铺活动找准合理时间点发送
三微博A秋茶上新在微博的宣传B微博内容怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及C微博茶叶知识的普及D铁观音茶叶重点说明店铺手工茶叶的好处E双十一店铺活动上线预热开始F茶叶制作说明体现手工区分于其他机械茶叶，体现手工茶的优势G双十一宣传店铺宣传针对优势产品的一个亮相5元展现1000次的微博推广一、活动背景
f“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。XX年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额亿
二、活动时间11月11日前后三、活动地点xxx中心淘宝店四、活动主题“双十一”轻松抢5折，健康不打折五、活动内容A产品促销1、单笔满400立减20或加送一个专项体检肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇TC、甘油三酯TG、高密度脂蛋白胆固醇HDLC、低密度脂蛋白胆固醇LDLC选一2、单笔满600立减30或送一个专项体检3、单笔满800立减40或送一个专项体检4、单笔满1000立减50或送一个专项体检5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B信r