与期望，对顾客的原始合同订单进行确认，并负责与顾客沟通；
32计划部：负责组织有关部门对合同订单的保证能力进行评审；33物管部：负责对合同订单所需用产品是否有库存进行核实；34技术部：负责对产品所需的治具、工艺文件进行核实及新产品设计开发能力
的评审35品质部：负责对产品质量要求的检测能力的评审36生产部：负责产品生产能力、交货期的评审37采购部：负责所需物料采购能力及安全存量的评审
4．过程实施
41与产品有关要求的确定411销售部负责识别顾客对产品的需求与期望，并对顾客规定的订货要求如合同、口头订单等作确认；412顾客要求，包括产品质量要求及涉及可用性、交付、支持服务（如运输等）、价格等方面的要求；413产品自身的标准要求；414顾客投诉信息，市内12小时内；省内24小时内作出处理结论；
42与产品有关要求的评审421在接受合同订单之前，销售部应对顾客要求及本公司确定的附加要求进行确认，经部门负责人批准后交计划部；422合同订单的评审：计划部将已确认的订单填写《合同订单评审表》（表
格编号：PL001）组织相关部门实施评审；
f43产品要求的评审应在合同签定之前进行，应确保：431产品要求（包括顾客的要求和公司自行确定的附加要求）得到规定；432顾客没有以文件形式提供要求时（如口头订单），顾客要求在接受前得到确认；433与以前表述不一致的合同或订单要求（如投标或报价单）已予以解决；
434公司有能力满足规定的要求；
44合同的分类441常规合同订单：定型产品的合同订单；
442特殊合同订单：常规合同订单以外的所有合同订单，如新产品开发或
对定型产品有改进要求的合同订单；
45合同订单评审流程451对于有现货的常规合同，由物管部管理员依产品名称、型号规格将库
存数量填写在《合同订单评审表》上，经部门负责人确认无误并签名即完成产品要求的评审；452对于无现货的常规合同，由相关部门负责人依《合同订单评审表》要求项目进行评审并签名确认；453对于特殊合同，除技术部需对产品的设计开发能力（包括对顾客要求及产品的标准要求）进行评审外，品质部需对产品质量要求的检测能力进行评审，并在《合同订单评审表》中签名确认，最后报总经理批准；454对于口头订单（如电话订货），销售部销售员负责将相关内容填入电话记录中，经双方确认（可用传真、电话记录等方式确认），并执行451～453相应条款的规定；455在评审过程中，评审人员对产品要求中r