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与顾客有关的过程控制程序文件编号：GQP08
版本修订A10编制
批准
页次33
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1目的
确定顾客的需求和期望，使之得到充分理解并加以实施和保持
2范围
适用于对顾客要求的识别、对产品要求的评审及与顾客的沟通
3职责
31销售部：负责识别顾客的需求r