理处例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。六、经常巡视管理区内外各场所及了解管理处各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。七、督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
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八、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各住户、各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。九、指导属下各部门工作,树立正气,坚决打击歪风邪气,保障管理工作顺利进行。十、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使管理处具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。十一、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,于每年12月份提请公司财务于次年1月31日前做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案,准备递交业主管理委员会审核通过。
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管理处副主任岗位职责
在主任的领导下,带领管理处员工对本小区实施全面的管理,保证小区的环境舒适优美、机电设备完好、运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩。具体职责如下:
一、坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、省市有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
二、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建模范文明住宅区的标准和条件,组织全处人员学习政治时事、业务知识,坚持管理与主动服务相结合的原则,搞好住宅区管理各项工作。
三、根据统一管理与专业分工负责的原则,领导全处人员对楼宇的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理,完成公司的各项任务指标。
四、熟悉本区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况,做到理论联系实际,制订切实可行的管理措施。
五、制订本处工作计划并组织实施,定期检查、监督,查处违章,提出改正措施。
六、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉,不拖延,不推诿,搞
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好与住户的友好关系。七、加强本处员工的团结协作,公正、公平地评价员工的工作和奖惩员
工,关心员工的生活福利,调动员工积极性。八、重视业主委员会建议,自觉接受业主委员会和住户的监督。r