质量意识考试试题
工号
姓名
成绩
一、填空（每空15分，共45分）
1质量管理的三大目标是
、
、
2质量的定义是：
。
3影响质量的因素的4H1E分别是
、
、
、
、
、
4、检验发现不合格品的正确处置方式是，首先要进行
以避免与合格品混淆，
然后进行质量再确认，分别根据产品的不良性质和程度，可以采
取
、
、
。等处置方式，如果无法进行修复的不合格品而数量
又较少，可采取
。
5解决问题的九大步步骤分别是：
、
、
、
。
、
、
、
、
6PDCA循环分别是：
、
、
、
。
7PDCA循环中最关键是一个阶段是：
。
8QCC和IPQC分别代表
和
。
二、判断题（每题2分，共20分）
1顾客失去了没关系，可以重新培养
（
）
2．好的质量就是高的质量。
（
）
3．质量是各人自扫门前雪莫管他人瓦上霜的作事原
（
）
4．质量是企业的生命，是一个企业的核心竞争之一
（
）
5．质量的标准是由市、客户来决定的。
（
）
f6．质量管理中应以产量为先，产量好了再抓质量也不迟（
）
7．质量是生产出来的，而不是检验出来的
（
）
8．出现质量事故时应第一时间通知上级领导，并告知质量相关人员，以便进行控制，
避免事态蔓延。
（
）
9、产品加工总是要出问题的，100的合格是不可能的。
（
）
10、生产加工过程中出现的不合格品，只要有领导的吩咐就可以放行。（
）
二、简答题（总分35分，共6题）
1．全面质量管理的三个基本要是什么？你是怎么理解的？（至少3点，5分）
2．质量管理的需要做到的五不放过原则是指哪五个？（5分）
3．请简述生产质量管理的四不政策（4分）
4．请用自己的语言简述质量对企业、员工的重要性7分
f5、通过“降落伞的故事“这个故事你对质量管理新的认识“割稻草的小男孩”的故事体现质量管理八项原则和生产管理中的哪些内容，说出几点。（9分）
6、通过此次培训，你做大收获是什么？（5分）
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