让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。r
　　如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给我们发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，我们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给我们，然后从中查找原因来解决问题。r
　　我们的联系邮箱为webc
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另外也欢迎您通过电话和我们联系，我们的客服电话为：95105670全国统一免长途费热线r
3》为什么收费邮箱任你邮收不到朋友的来信？r
　　如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的收费邮箱任你邮是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的收费邮箱一切正常，没有问题另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生，一般出现退信的原因请详细参阅这里。另外，这里要建议您的是，如果您的收费邮箱曾经导入过免费邮箱，那么我们建议您最好让对方直接给您的收费邮箱地址发邮件，这样可以保证速度最快。r
4》新浪邮件如何在outlookexpress进行设置r
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如果您按照上面面的outlookexpress设置方法设置完毕后仍然不能正常使用，那么您就要看看outlook具体的出错信息里面的错误号是多少？根据错误号和下表进行比对，一般来说，大多数的问题都可以解决。r
OUTLOOKEXPRESS出错信息代码表r
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新浪收费邮件r
外发服务器smtpvipsi
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收件服务器pop3vipsi
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新浪免费邮件r
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C》如何在outlookexpress进行设置r
新浪邮件如何在outlookexpress进行设置httptechsi
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新浪邮件如何在outlookexpress进行设置r
首先请您检查您Outlook或者outlookexpress的版本，请注意：outlookexpress50以及outlook2000和outlook2002的设置方法略有不同。r
outlook50或outlook2000用户请点击这里查看新浪邮箱设置方法。r
outlook2002和2003用户请点击这里查看新浪邮r