客服中心。r
全国统一客服热线：95105670咨询邮箱：webc
staffsi
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3》发不出邮件：r
原因很多r
1、对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了；和你朋友联系一下，是不是在设置区设置了拒收；r
2、你写的邮箱地址不对，没写清楚，或没写全，无法发送到对方邮箱；r
3、对方的邮箱已满，也无法发送到；r
4、网络或系统有故障；你可以先退出邮箱，再重新登录试一下；r
5、你发送的邮件和附件太大等。r
退信是会说明原因的，你可以查看一下是什么原因呀。r
另外你可咨询一下新浪客服中心。r
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希望对你有所帮助r
B》为什么收不到朋友的邮件r
1》r
您好，如果出现无法接收发送邮件的情况，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202106182168，SMTP服务器IP地址是：202106187158。然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：r
请使用pi
g的网络命令检查与新浪网邮箱服务器的联接情况，具体方法如下：r
如果您的电脑操作系统为：wi
2000、XPr
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入pi
g空格pop3si
acomc
（收件服务器）或者smtpsi
acomc
（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！r
如果您的电脑操作系统为：wi
98、wi
mer
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，这时会出现新的对话框，在其中的附一栏菜单中点选“MSDOS方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入pi
g空格pop3si
acomc
（收件服务器）或者smtpsi
acomc
（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！r
在出现的结果中，如果time此项数值小于100，则为链接速度正常，如果大于150则您的网速较慢，请联络您的网络提供商。r
如有更多问题，请咨询新浪客服中心。r
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2》为什么免费信箱收不到朋友的来信r
　　如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以r