1、了解当天商品调价及促销活动新品、特卖品及标示牌的放置。2、巡视区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货。3、是否有工作人员聊天或无所事事。店内是否有污染品或破损品。4、是否进行中途存款。5、价格卡与货品陈列是否一致。6、交接班人员是否正常运作。7、为顾客做好接待服务，认真回答顾客询问，接受顾客的建议。8、注意店内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为。9、为顾客做结帐及产品包装服务。10、待机工作。所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会：正确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方。正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜。待机工作：可以检查做好清洁、整理与补充货品等其它准备工作。以顾客为重，一旦有顾客上门，应有“欢迎光临”等招呼。不正确的待机行为有：躲在产品后面看杂志、化妆；聚众聊天，喧哗嘻笑；动作懒散、无神；背靠着墙或货架无精打采地胡思乱想发呆打呵欠；吃零食或专注的整理商品，无暇注意顾客。四、营业后1、是否仍有顾客滞留。2、卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭。
f3、当日营业现金是否全部收好（锁好）。4、整理各类票据及当日促销物品。5、填写交接班记录。6、进行当日盘点，填写登记销售日报表。7、整理卫生。8、（关店）由负责人总结当天工作，做好关店安全工作。第四章专卖店人事管理专卖店工作人员是店铺最前线队伍，由于直接面对顾客，他（她）的行为举止即影响销售及店铺整体形象；经常性之人员流失会影响店铺运作。如何妥当安排员工工作，提高其整体工作表现，令工作顺畅是人事管理的重要目标。
第五章专卖店员工岗位职责店长岗位职责1、负责认真执行各项规章制度，服务上级主管的指示安排。2、负责督导、检查各项方针政策、指示和规章制度的实施，加快管理规范化进程。3、加强内部员工的管理与沟通，及时反馈员工意见或建议，并负责跟进落实。4、按照下达的目标销售任务，努力完成经营与管理指标。5、负责进行现场管理工作，如作业规范、环境卫生、物业、营业款管理等。6、负责店面的商品管理工作（商品结构、品类划分、布局、陈列、标价、库存量、库存周转天数、商品进销存退、商品畅平滞积分析等环节）。7、负责处理店面的客户投诉工作。8、负责店面营业款的安全管理工作。9、负责与有关政r