）（A）组织的产品和服务（B）组织的规模（C）组织的环境的变化（D）组织的运行25、“京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条，30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求（B）（A）适用的法律法规要求（B）组织认为的必要要求（C）组织必须履行的要求（D）组织隐含的要求26、组织与顾客进行沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（D）（A）提供有关产品和服务的信息（821a）（B）关系重大时，制定有关应急措施的特定要求（821e）（C）处置和控制顾客财产（821d）（D）以上都是27、“机械公司的工艺员正在编制轴承的工艺卡片”，最适用于这一情景的条款是（B）（A）752（创建与更新）（B）81b（建立过程准则）（C）851a（可获得成文信息）（D）851b（可获得和适用适宜的监视和测量资源）28、“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果”说的是哪项管理原则（A）（A）过程方法（ISO90012015031和ISO900120152341）（B）改进（C）管理的系统方法（D）循证决策29、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部因素的组合。（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（ISO9000：2015322）（D）持续改进30、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。（A）质量计划（ISO90002015389）（B）质量策划（ISO90002015335）（C）质量控制（ISO90002015337）（D）质量保证（ISO90002015336）31、《中华人民共和国产品质量法》不适用于下列哪项（）（A）农田里收获的小麦
f（B）粮店销售的大米（C）商场出售的电器（D）建筑材料解析：《中华人民共和国产品质量法》第二条在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动，必须遵守本法。本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。建设工程不适用本法规定。32、针对“产品和服务”，表述不正确的是（）（A）在大多数情况下，“产品和服务”一起使用（B）“产品和服务”包括所有的输出类型（C）“产品和服务”包括硬件、服务、软件和流程性材料（D）产品和服务不存在差异解析：ISO90012015质量管理体系要求A2产品和服务33、检验是对符合规定要求的确定，检验的结果可以表明合格、不合格或合格的（D）（A）性质（B）原因（C）分类（D）程度解析：ISO90002015质量管理体系基础和术语3117检验34、组织应确定与其宗旨和战略方向相关r