沃尔玛公司的STP战略
一、沃尔玛的背景姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截止2008年3月,沃尔玛在全球14个国家开设了7266家商城,员工总数190多万人,每周光临沃尔玛的顾客175亿人次。沃尔玛(WALMART)是全球500强榜首企业。二、沃尔玛的市场细分(Segme
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按地理位置可将市场细分为:①大城市②中等城市③小城市④乡镇。处在不同规模城镇的消费者对于同一类产品往往会有不同的需要与偏好。沃尔玛认为,小城镇潜力很大,是未来零售业发展的基础所在,所以他采取了“农村包围城市”的策略,将小城镇作为他发展零售业的细分市场。再由州拓展到地区,由地区扩展到全国。按人口统计因素细分,也就是按国籍、民族、宗教、教育、年龄、性别、职业、收入、家庭人数、家庭生命周期等因素将市场进行细分。根据收入的高低可将市场细分为:①高收入②次高收入③中等收入④次低收入⑤低收入。例如针对中层及中低层消费者,沃尔玛有平价购物广场;对上层消费者,沃尔玛有综合性百货商店。然而按年龄划分的话,沃尔玛适合多个年龄阶段的人,沃尔玛销售的商品多种多样,所以面临的顾客是也属于各个年龄段的人群。在按行为因素细分市场这方面,沃尔玛紧紧抓住了购买时机,他会根据不同的节假日制定不同的产品促销。例如,六一儿童节就会开展儿童娱乐比赛书画比赛等,端午节开展包粽子比赛等,因为不同顾客需求不同,周末会有在超市里购满多少元的商品可获得小礼品等促销活动。三、沃尔玛的目标市场选择(Target)
沃尔玛选择的目标消费群很显然的是:家庭。一般到大型超市购物的人一般住在县城或者城市,在乡村的一般选择小型报货、杂货店购物,所以沃尔玛的目标市场应该是锁定在了县城和城市里的家庭,然后在大型的广场中设立沃尔玛超市,或者在城镇的市中心独立开设沃尔玛购物广场,尽可能遍布城市的角落和每一个较为发达的县城中心。沃尔玛目标市场选择的战略从理论分析的角度来就讲由三个基本战略组成。
f第一,无差异营销战略。国际市场无差异营销战略类似于在一个国家实行大量营销战略,它在所有的目标市场上使用相同的营销组合。第一家沃尔玛开业的时候,即打出了“天天低价”的口号,而且在以后的几十年中一直都是如此第二,集中性营销战略。在现在的社会中,一般由妇女作购物的决策权,所以沃尔玛选择家庭妇女为重要目标市场,r