长期规划和部门实际制定本部门年度业务计划营销部还要制定短期业务计划，报总经理批准后作为受控文件下达执行具体包括以下计划a年度销售计划；b年度顾客满意度计划；c年度质量成本目标计划；d年度固定资产投资计划；e年度员工培训计划；
ff年度质量目标计划；g年度劳动安全计划。44业务计划实施检查和修订441各相关部门根据下达的业务计划组织实施在实施过程中应注意相关信息的收集和反馈以及相关数据和资料的分析使用并应给予相关人员足够的授权配备必要的资源。442年度计划在实施过程中每年年底对实施进行一次检查形成书面报告行政部对完成情况进行分析和总结对未完成的要进行原因分析针对相关部门拟定纠正预防措施作效果追踪直到问题有效解决。443业务计划在实施过程中如因客观原因致使计划无法完成或因公司目标变动时各相关部门应对计划进行修订给总经理签字批准后下达执行原计划作废。45资料归档451与业务计划有关的记录保存由相关部门依《文件与记录控制程序》进行作业。452业务计划为动态文件需根据情况即时更新并要求保密。
5．相关文件51《文件与记录控制程序》
6相关记录61年度经营计划
7．附件一、经营计划和目标管理程序乌龟图
f附件一、经营计划和目标管理控制程序乌龟图
办公设施
公司领导各单位领导执行人员
短期业务计划中长期业务计划
经营计划与目标管理程序
公司业务计划和目标达成
经营计划与目标管理程序
详见“过程绩效指标”
经营计划和目标管理控制程序乌龟图
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