中层管理干部的素质高低,是企业计划能否实现的重要条件。因此培训重点放在素质提升和工作方法方面,具体如下:741管理基本知识主要是组织行为管理。742管理指挥工作计划、指令、控制、协调、督察等。743管理能力开发发现问题、分析问题、解决问题。744对下级的指导目标分解、作业训练、工作规范。745人际关系处理思想工作方法、激励手段运用、情感调动等。746工作方法改进制度化、程序化、标准化及各项基础工作的规范化。75对高层领导人员的职业培训公司高层领导人员包括各部门的部长、分公司经理、副总经理、总经理及其助理人员。由于这部分人员的管理行为决定着企业的存亡,随着人们对市场经济理论认识理解不断的深化,作为高层管理者,按照市场竞争对企业的要求来组织培训已是刻不容缓的事情。除了通过一定的理论课培训之外,主要是工作的经验交流和总结,也不排除必要的出国学习与国内深造进修,但更多的是靠自我学习、自我完善。培训的主要内容如下:751市场经济理论市场经济规律、运行规则、环境变化及趋势等。752经营管理理论组织原理、经营思想、决策方法、目标管理及经济法律知识等。753经营过程控制质量管理、资金管理、成本管理、时间管理、信息管理、部门协调、工作衔接等。754工作方法研究激励机制、授权方法、分配机制、控制程序等。755先进管理方法的应用如:ERP企业资源计划、CRM客户关系管理、BSC企业综合测评体系、APS高级计划排产、LP精益生产方式、AM敏捷制造、TOC约束理论、CE并行工程等等。
8培训效果的评价、分析员工培训工作必须讲求收效,因此,要对每次的培训活动进行效果评价,要及时发现问题,改进培训的工作,提高培训的效果。81培训效果的评价标准811受训者对培训过程的总体感受如何;812培训的考核成绩好、中、差的比例;813培训所导致的工作行为是否发生变化;814培训后所产生的与生产和工作等有关的行为后果,如效率、效益是否得到了提高等。82影响培训效果的因素分析821教材内容与受训者接受能力之间的适合度;822培训师的传授能力与受训者的领悟能力之间的差异;823组织者对培训的方式、方法选择是否正确;824教学的进度速度与受训者需要消化的时间是否协调;825受训者对培训活动的参与态度、学习态度如何。如果培训的效果达不到培训的目标,应从以上各因素中去找出问题的症结,采取措施,尽可能让员工培训达到理想的效果。
9附件附件一员工r