输，这种结果的特点有：双方都没有获得好处；坚持各自立场；双方没有灵活性；各自坚持不能让对方获利；损害长期关系。第3、4、5题的考核知识点是“GSK46：控制谈判进程的技巧”。控制谈判进程的技巧
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f包括：自我控制、不立即回应、处事果断。从章总的表现可以看出他是一个专横武断的人，这种谈判风格的特点有为了取胜，不惜一切代价；发表自己的意见并视其为不可改变的事实；不顾他人的感受；威胁恐吓；蛮横霸道；贬低轻蔑他人；只受功劳不担责任；不承认任何缺点和错误等。案例十五：最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标，晓宇所领导的部门绝对不可能完成，晓宇反复地向李总解释理由，但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后，晓宇对李总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。根据以上案例，回答以下各题。1、晓宇和李总谈判的最终结果应该属于（）。A、双输B、双赢C、一赢一输D、没有结果2、从案例中可以看出，李总属于（）的人。A、处事果断B、优柔寡断C、专横武断D、消极自卑3、不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（）。A、敢于负责，处事公平B、真诚坦率C、不知道想要什么D、不顾他人的感受4、不属于晓宇和李总的谈判结果的特点的是（）。A、只有一方获得好处B、双方都坚持各自立场C、双方都没有灵活性D、损害了双方长期关系5、为了解决随之而来的难题，晓宇应该重新与经理进行谈判。晓宇能够采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。A、自我控制B、避重就轻C、不立即回应D、处事果断答案：1、A；2、C；3、D；4、A；5、B；解析：第1、4题的考核知识点是“GSK08：谈判的不同结果”“部门中的事也不再向他寻求帮。助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会”可以看出晓宇和李总谈判的结果为双输，这种结果的特点有：双方都没有获得好处；坚持各自立场；双方没有灵活性；各自坚持不能让对方获利；损害长期关系。第2、3、5题的考核知识点是“GSK46：控制谈判进程的技巧”。控制谈判进程的技巧包括：自我控制r