率
投资收益率计划达成率董事会全部帐户净投资收益率董事会批准及不时调财务部
批准的年度计划收益率
整的的年度投资计划
不良帐款比率Be
chmark
按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回的财务部
2
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资产占可投资资产的比重年初投资委员会确
定的基准
Be
chmark投资委员会年初批准的比例
普通账户债券投资全部账户所管辖帐户净投资收益率总经理选择的市场财务部
直接投资净投资收益率同期基准收益率
Be
chmark
Be
chmark国债指数、企业债指数、LIBOR、
CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加
权的同期收益率
普通账户基金投资净投资收益所管辖帐户净投资收益率总经理选择的市场财务部
率同期Be
chmark
基准收益率
Be
chmark同期封闭式基金指数收益率
全部独立账户直接投资净投资所管辖帐户净投资收益率总经理选择的市场财务部
收益率同期Be
chmark
基准收益率
Be
chmark同期国债指数、企业债指数、封
闭式基金指数及CD基准利率按可投资比例加
权的同期收益率
所负责项目的净投资收益率同所管辖帐户净投资收益率总经理选择的市场财务部
期Be
chmark
基准收益率
Be
chmark相应项目的指数同期收益率水
平
投资收益率计划达成率
所管辖帐户净投资收益率总经理批准及不时财务部
调整的的年度投资计划
销售目标达成率资产管理中实际直接销售资产管理产品收入计划收综合管理部
心
入100
客户类指标：
关
指标定义计算公式
键
绩
效
指
标
包接受随机调研的客户对包装水平满意度评分的算术平均值
装
水
平
客
户
满
意
度
某平均值：产品市场销售额市场容量
重
点
产
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品市场占有率公对与媒体、保险学会及社会的效果评定共关系效果评定解解决的投诉数投诉总数100决投诉率
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客年客户投诉解决总时间年解决投诉总数户投诉解决速度营营销实际标保营销计划标保100销计划达成率新新契约标保新契约市场总容量100契约保费市场占有率
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新（本年度新契约标保上年度新契约标保）上年度新契约标保契约保费增长率13服务满12个月的人数12个月前入司的人数100个月代理人留存率续二次达成率宽限期未实收的二次保费考核期间应收的二次保费；三次达成率宽限期未实收三次保费考核期间应期费任务达成率续续保实收首期件数续保应收首期件数保100率r