深圳建达糖果玩具有限公司
编写－谢灵斌
课题：员工关系管理教材
讲师姓名谢灵斌
培训时间
20061114
深圳建达糖果玩具有限公司
版权所有
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f深圳建达糖果玩具有限公司
编写－谢灵斌
员工关系管理
授课方式培训目的提高基层管理人员的员工关系管理水平讲授、案例分析、测试、研讨、发表课时
培训
标准分钟可控分钟
课程大纲
一．员工的离职管理二．员工的奖惩管理
三．员工的沟通管理
四．团队管理
适合对象授课资料教学用具注意事项
基层管理人员讲师手册、学员PPT文件、课堂资料、测试文件、投影仪、电脑、白板笔、白纸、讲师要全情投入，注意烘托教室气氛，特别注意时间掌控，该课程时间本是2小时，但视讲师根据手册内容可控制至60分钟。
教材具体内容如下：教材具体内容如下：一．员工的离职管理第2页共5页
f深圳建达糖果玩具有限公司1为什么员工表现不尽人意？1为什么员工表现不尽人意？为什么员工表现不尽人意2员工离职的两大原因2员工离职的两大原因和直接主管的不和公司不“CARE”员工，好处没人表扬，不好没人批评3员工关系的内涵和意义3员工关系的内涵和意义4一般员工辞职的原因4一般员工辞职的原因企业工作条件及环境不好？企业未尊重员工的权益和给与公平待遇？员工感到在本企业没有前途？导致员工不满的常见原因？其他个人原因辞职的情况？5如何避免优秀员工离职
编写－谢灵斌
重视辞职离职事件。处理好人才的跳槽和制约问题。建立有效的绩效考核制度问题。处理好员工的向心力、凝聚力的培养问题。处理好人才的内部提拔和外部引进问题。采取多种激励措施稳定人才。股权激励以“鼓励冒尖”的原则稳定员工队伍。以赞扬和精神奖励留住员工的心。强调企业的凝聚力。尊重员工意见。以情感交流温暖员工的心。
二．员工的奖惩管理1．奖励长期服务奖、特殊贡献奖、优秀人才奖、优秀建议奖、推荐人才奖、发明创造奖、热心公益奖……2惩罚2惩罚制定、执行奖惩制度、处罚违纪员工3合理正确地奖惩员工3合理正确地奖惩员工及时、公平、用心、真诚……4从员工关系管理的角度看员工奖惩4从员工关系管理的角度看员工奖惩使员工除了获得可以符合其技能和职能的工资之外，还要觉得受到特殊的重视和待遇。合适的人、合适的岗位，合适的报酬改革宽松的绩效评估和工资增长制度，打破“大锅饭”、干好干坏一个样的历史惯性。对工作表现差强人意的员工先给予改正机会和期限，仍达不到r