营销
C．线性营销
D．网络营销
二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号
内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．下列属于企业可控的因素是（）
A．产品
B．政治
C．价格
D．促销
E．自然
32．多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（）
fA．发展
B．收割
C．放弃
D．增加投资
E．维持
33．在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（）
A．正面进攻B．侧翼进攻C．包围进攻
D．迂回进攻
E．游击进攻
34．有效市场细分的条件是（）
A．可测量性B．可比较性C．可进入性D．可盈利性E．可区分性
35．供应链的主要特征有（）
A．复杂性
B．动态性
C．交叉性
D．经济性
E．面向用户需求
三、名词解释题本大题共4小题，每小题4分，共16分
36．目标市场营销
37．新产品扩散
38．市场营销环境
39．物流
四、简答题本大题共4小题，每小题7分，共28分
40．简述选择目标市场战略需考虑的因素。
41．简述德尔菲法专家意见法的基本过程。
42．简述可供企业选择的包装策略。
43．简述影响分销渠道设计的因素。
五、案例题本大题16分
44．案例资料：
近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。
李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其
家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择
一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。
旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准
差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解、搜集相关旅行社的信息。经过
看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学校附近的旅行社咨询等调研后，他们
决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市经典游”项目进行旅游消费。
A旅行社为改变旅游“产品”无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大学生的旅游
需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项目的特色。比如在原旅游项目中增加郊
外运动游爬山、漂流。在促销方面，推出有奖旅游销售，特等奖获得者可免费获得重大体
育赛事门票两张在此期间，该城市有国内足球甲A比赛。但该旅行社的定价并不比其他旅
行社的同类旅游“产品”高。
三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定r