基本过程。2018最新电大《消费者行为学》期末精华模拟试卷（A、B、C卷）一、1、2、3、4、名词解释：（20分）消费者行为感觉与知觉消费能力“顾客让渡价值”）及其（）（（包括（（）两种。成功的），从而引）转向（）、（三、选择（20分）1、在家喝一杯咖啡价格约10元，在咖啡屋约20元，而刘先生一定要到有良好服务、环境优雅、旋律优美的大咖啡厅消费50元。刘先生的消费行为属于（A、理性消费）、2、（A、情绪3、（）。C、不合理消费）型、（）、（）型、（）、（）。）在消费活动中的反映。随着社会）、）。）。）、（三、选择（20分）1、下列说法中，错误的是（A、B、C、2、（生产消费和生活消费都是理性消费。生产消费多属专业化，而且缺乏弹性。生产消费是从生活消费中派生出来的。）型。B、感性消费品（2、消费需求的内容包括对商品（）的需求，对商品（的需求，对商品（）因素和（）和（）、（）的需求。）因素，外部因素包括（）的因素。）、（）等。（选填五项即可））、）、）的需求，对商）的需求，对商品（）
3影响消费者购买行为有个人因素和外部因素。个人因素包括
二、填空（20分）1、消费者行为学是研究各类消费者的（和（）的一门应用科学。）和（2、注意可分为（公关活动可以使消费者由（发消费需求。3、消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即（（）型、（）、（4、消费者决策过程可分五个阶段：（5、消费流行是（（
4、社会文化是一种历史的、社会的现象，它包含的内容很多，
）一般是指短时间内的与生理需要相联系的一种B、情感C、思维
体验，比如欢喜、气愤、忧愁等。）是一种以低价将新产品投放市场的策略，其着眼B、撇脂策略C渗透策略）。
发展，消费流行发展趋势是（
点是薄利多销，等打开市场后，再将价格提高到一定的水平。A、习惯性定价策略性4、关于商品广告。下列说法不够正确的是（
A、商业广告只是为企业营销服务的，不是为消费者服务的。B、商业广告具有沟通功能，即告知、说服和提醒功能。C、现代商业广告不但要讲真话，而且要注入情感色彩，由推销走向服务。四、问答（40分）1、简述消费需求的特征。2、商品价格具有哪些心理功能？《消费者行为学》模拟试题（C卷）
）是营销人员针对消费者购买主导动机指向，
运用各种手段和方法，向消费者提供商品信息，使消费者购买动机强化，进而采取购买的过程。r