资源供求平衡P69少见或不可能人力资源供不应求P70人力资源供大于求P70
f难点及对策1、基本理论部分涉及许多概念，这些概念用工作中常见的案例予以说明，利用其理解。2、基本理论部分涉及一些专家的名字，可通过背景与主要学说的介绍引导学员深入了解管理基础。3、定量计算部分一定要随堂练习。每节课结束前进行30分钟选择题练习，订正完练习的方可离开本章开始前，需要对人力资源师鉴定的相关程序、意义与要求进行解释
f招聘与配置
员工素质测评标准体系的构建72
员工素质测评的基本原理：P72
重点：投影三个差异及其与测评的关系
员工素质测评的类型P74
重点：投影分类特点与用途
员工素质测评的主要原则：P74
重点：投影五点内容
员工素质测评量化的主要形式：P76
重点：举例说明与随堂练习，务必人人掌握。
素质测评标准体系P79
素质测评标准体系的要素测评标准体系的构成：
重点：投影纵横要素内容
测评标准体系的类型
重点：举例说明两种类型
投射技术测评法
重点：投影特点与举例，墨迹法、人树房法、笔迹法举例
员工素质测评实施P86
重点：投影实施程序与误差类别
测评结果处理的常用分析方法
面试的组织与实施99面试的基本程序：
面试内涵P100面试类型P100面试的发展趋势P100
面试的基本程序P101
f面试的准备阶段面试的实施阶段面试的总结阶段面试的评价阶段面试中的常见问题：P107
重点：联系实践，举例说明，并现场模拟演示
员工招聘时应注意的问题P111
重点：举例说明
结构化面试的组织与实施结构化面试问题的类型：P113行为描述面试（BD）的内涵：P114
重点：举例说明内涵及要素
基于选拔性素质模型的结构化面试步骤：P115
结构化面试的开发P118
测评标准的开发（选拔性素质模型构建）面试问题设计评分标准确定群体决策法的组织与实施特点P122实施程序P123无领导小组讨论的组织与实施
无领导小组讨论的操作流程
评价中心含义P125
重点：扩展评价主心工具应用案例
无领导小组讨论的题目的类型：
f重点：举例并辨析
无领导小组讨论的概念：P126
重点：介绍操作场景、观察要素与考评要素
无领导小组讨论法的类型：P126无领导小组讨论的优缺点：P127
重点：举例及对比记忆
无领导小组实施过程P128
重点：投影图示流程
无领导小组讨论的题目设计
无领导小组讨论的原理P136
重点：投影图示两个模型，并强调素质的潜在要素
无领导小组讨论题目类型P136
重点：示例并辨析
设计题目的原则P138题目设计的过程P138
难点及对策1、投射技法教材解释不充分，且是r