不是”居高临下“。r
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第二课完善组织内部的沟通r
您的学习目标是：r
完善组织内部的沟通r
消除管理者对共享信息的抵触心理r
了解如何增进管理者与员工之间的沟通r
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如何完善组织内部的沟通？r
当管理者和员工均认识到改善沟通方法的众多益处时，整个组织内部的沟通将会更加奏效。r
管理者可以从以下四个方面提高沟通效率：r
改善沟通的氛围r
明确界定沟通渠道r
向员工传达信息r
增强各级间的联系r
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改善沟通的氛围r
分派有挑战性的任务r
提供支持r
适当奖励员工r
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明确界定沟通渠道r
对于所有管理者和员工来说，了解组织内部的沟通渠道都很重要。让每个人清楚地了解这些渠道，他们才知道自己可以通过哪些途径进行有效沟通。r
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向员工传达信息r
员工感觉在公司战略中发挥重要的作用r
员工更加积极地配合r
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增强各级间的联系r
促使大家更多地了解各级存在的问题和关注的事情r
激发大家通过创造性的思维想出解决问题的新办法r
组织内的各级之间可以通过出席会议、参加任务组和阅读适当的会议记录来加强联系。r
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为何某些管理者不愿将信息与员工共享？r
管理者不愿意向员工传达信息的原因如下：r
放弃自身权力r
占用太多时间r
竞争对手获利r
信息的内容难于解释r
自身掌握的信息量小r
害怕得到消极的反馈r
缺乏沟通技巧的培训r
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放弃自身权力r
不自信的管理者们往往将信息看作是自己拥有权力的源泉。他们认为如果向员工传达信息，就会削弱自己的权力。这种情况会引起员工的不满。r
管理者应当乐于向员工传达信息，因为这会使他们的工作更有效率。管理者向员工传达信息可以提高员工的生产力，从而使自己获得更大的成功。r
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占用太多时间r
一个任务多、压力重的管理者往往不想占用过多的时间向员工多传达一些员工在工作中所需的信息。这种态度会阻碍任务的完成，而且可能导致生产力的下降。r
管理者必须留出足够的时间和员工进行沟通，并且鼓励员工也采取相同的方法。安排时间进行沟通，管理者和员工就能准确地、充分地共享信息。r
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竞争对手获利r
某些管理者对下属员工不十分信任，他们认为员工会将信息泄漏给公司的竞争对手。这样，竞争对手便会从中获利，并在竞争中取得优势。r
管理者和员工之间需要建立相互信任的关系。当员工知道管理者信任他们并告诉他们重要信息时，员工会更有动力来保护重要信息，并利用这些信息来完成组织的目标。r
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信息的内容难于解释r
如果信息的内容太复杂，管理者可能因此而发怵。他们避免向员工传达信息，以免自己无法对信息r