方案一提升积分含金量
现在会员积分兑换奖品是药店比较常规的做法奖品一般都是日常生活用品但一般来说价值并不高因此对会员的吸引力已经越来越小。药店应该从提高会员积分的含金量入手。
操作方法
1升级金卡会员
普通会员在任一自然季度消费满1200分即可升级为当年金卡会员。金卡会员除获得普通会员及顾客增值服务外更可获得以下增值服务
1一次购物满480元就可以用卡内的1000积分换平时要5000积分才能换的礼品。
2积分加满金卡会员每月会员日积分达到相应分值可享受积分加满超值回馈。
具体如下积分达1400分直接加满到1500分积分达1800分加满到2000分积分达2700分加满到3000分积分达3600分加满到4000分积分达4500分及以上每达到500分加满到下一个千分最高加到10000分。
3积分排名获奖每季度积分排在前100位的金卡会员将获得本店送出的丰厚礼品。
2钻石卡会员
积分5000分的金卡会员即可升级为当年钻石卡会员。钻石卡会员除获得金卡会员及顾客增值服务外更可获得以下增值服务
1健康手册钻石卡会员不定期免费获得由专家编写的健康手册内容涵盖疾病的季节性防治、用药指导、生活健康知识等。药店也可以利用这本手册与厂家一起开展产品教育实现与厂家的互动。
2健康信使钻石卡会员不定期免费获得本店发送的健康短信。
3健康礼包钻石卡会员不定期获得本店送出的健康礼包包括购物抵用券、体检券、专家免费开膏方等。
4免费检测血糖每月一次。
5俱乐部活动钻石卡会员将有机会获邀免费参加本店不定期举办的健康及休闲活动包括专家健康讲座、联谊会、会员旅游节等。
方案二用积分兑换健康
f药店可以选择消费者感兴趣、且和医药文化相契合的医学科普类杂志作为奖品供会员积分兑换。A药店选择的是国内较为知名的《家庭医生》即会员客户每月只需花100个积分1元积1分即可在药店兑换最新一期的《家庭医生》杂志一本零售价5元相当于五个百分点的返利。因为药店每期都是批量订阅价格会低于零售价。对于消费者而言到药店消费不仅可以获得药品还能获赠最新的医学科普杂志增加自身的医学常识当然是一举两得。因此很多会员顾客都会定期到药店来兑换成为药店的核心会员。
另外由于是医学科普杂志上面必然刊登有药品广告这会对消费者购买药品的行为产生很大影响。据笔者了解因为看到了杂志上的药品广告而到药店选择购买广告药品的顾客大有人在这缘于专业媒体的宣传在消费者眼里更权威也更易于接受。同时药店还可以在会员积分兑换的杂志里放上药店最新的DM单随杂志r