。23关人故障处理
当发生关人故障时，现场维保人员立即进行紧急放人操作，并查明故障产生原因，根除故
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f障防止同一故障的再次发生。3巡检点检
现场驻点维保人员每周1次对电梯进行巡检、点检，电梯运行情况实行经常性监控，及时发现电梯维保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在问题，业主管理中和设备运行环境是否存在问题，及早发现并采取措施，或与管理单位协商解决问题的办法，使电梯的故障率降至最低，并做好相关记录。4维护保养
按照我公司编制的“电梯维修保养技术工艺规程”（略）的技术工艺要求，对第二控股物业电梯进行维护保养。每月例行保养次数不少于二次，间隙时间不大于15天。每次保养结束，将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯维修保养纪录”，由业主管理方指定人员核查或签认。
我公司对第二控股物业电梯建立电梯档案卡，实行一梯一档管理，见“电（扶）梯档案卡”（附件）。5运行保障
接到贵公司有要客服务的通知后，现场维保人员提前到达维保现场，检查设备运行情况，确保电梯设备安全运行。对业主管理方要求的如紧急救援、消防迫降、消防演习等活动，及早派人配合操作。6年季质量检查
公司质检部门每年不少于1次对电梯抽检，填写公司电梯维修保养自检报告（附件）。班组每月进行一次安全检查，对查出的不安全隐患和公司质检人员查出的不合格项，公司责成工程部及现场维保小组及时整改。涉及到设备原因一时无法整改的，由公司与第二控股物业电梯主管部门协调解决办法。我公司确保第二控股物业电梯维保工作通过市技术监督局的年度安全检验，并取得检验合格证。如一次检验未能通过，相关人员按我公司扣罚机制处罚。7文明、安全作业
我公司严格遵守国家各项特种设备安全管理条例和维修规范（国务院令第549号、国家质
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f检总局TSGT5001－2009《电梯使用管理与维护保养规则》、GBT18775、GB7588、GB10060、
GB16899）等。
维修人员严格遵守并执行第二控股物业各项规章制度和管理条例，严格遵守并执行我司
“驻点人员管理规定”（见附件）。如遇灾害性天气，根据应急预案配合第二控股物业做好相关
工作。
员工实行安全教育制度，每一员工必须接受三级教育后，才能进行上岗作业。现场安全教
育由班组长负责进行，每月二次安全教育学习，学习内容纪录在“安全教育学习纪录表”内（略）。
维修人员做到文明用语、统一着装、文明施工、安全作业，见公司“电梯维修安全操作规
程”（略），“电梯保养安全操作规程r