到骄傲的是，两年之后，这种情况彻底发生了变化，“本福尔德号”上全体官兵上下一心，整个团队运作通畅，士气高昂。确切地说，很多人都这么认为：“本福尔德号”变成了美国海军的一只王牌驱逐舰。我之所以要在这里讲述我在“本福尔德号”上经历的成功与失败，不仅是因为它们本身就是一些非常有趣的故事，而且是因为它们在很大程度上对现在许多企业和组织的领导者具有借鉴和指导作用。我相信，和在海军一样，大多数企业也都会面临和思考人才培养的问题。最近盖洛普公司进行的一项研究表明，在那些主动提出离职的员工当中，有65的人实际上是要离开自己的老板。所以说无论是在企业还是在海军当中，领导者的失职都会在某种程度上为公司带来数额惊人的损失。据保守估计，从公司的角度来说，公司失去一名熟练工人的损失将是该工人工资的15倍其中包括公司在生产进度上的损失、重新招聘及培训的成本。对于任何机构的领导者来说，他们所面临的一个共同问题就是，如何从机构成员身上获得最大限度的回报，这主要取决于三个变量：领导者的需要、组织的整体氛围以及机构成员的潜力。在这本书中，我将主要讨论海军以及其他机构和组织是如何错误地处理这三个变量之间的关系的，以及这种处理方式是如何最终给他们带来惊人损失的。当然，作为讨论的最终目的，我还是希望能够帮助这些机构（无论是军队还是企业组织）的各级领导们更好地处理这三个变量之间的关系，并最终使其发挥百分之百的协同效应。卓越的领导者总是难得一见，有些人天生就是优秀的领导者，而有的人则需要不断学习，我相信，“本福尔德号”的故事将能够为所有的机构和组织提供一些值得借鉴的东西。需要特别指出的是，无论如何，读者都不应该把我所要讲的单单理解为一位舰长和他的水兵们之间的故事。“9822611”恐怖事件之后，人们突然意识到卓越领导的重要性，在社会的各个层次教堂、家庭、学校、医院、国会、法庭乃至白宫，只有那些卓越的领导者才能带领人们恢复正常生活。在这种机构当中，公司和军事组织作为国家安全和经济稳定的主要推动者和守护者，尤其需要卓越的领导者。我相信，虽然恐怖袭击事件给美国带来了巨大的损失，但无论是从经济还是从军事的角度来说，美国都有助于全球经济再次实现繁荣，并在全球性的反恐协同作战中取得胜利。危机总能催生出卓越的领导。正如我们在“9822611”之后看到的那样，当死亡之神从9月万里无云的天空中降临的时候，那些平凡的人们也一个个变成了英雄。r