待人员要先进后出
15公务用车时上座是A
A后排右座
b副驾驶座
c司机后面之座
D以上都不对
16接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现轿车的上座往往是D
A后排左座
b后排右座
c副驾驶座
D司机后面的座位
17对于座次的描述不正确的有D
A后排高于前排
b内侧高于外侧
c中央高于两侧
D两侧高于中央
18会客时上座位置排列的几个要点是A
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上b面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D
f面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19以下不属于会议室常见的摆台是b
A戏院式
b正方形
c课桌式
Du型
20、当您的同事不在您代他接听电话时应该DA
先问清对方是谁
b先记录下对方的重要内容待同事回来后告诉他处理c先问对方有什么事
篇二商务礼仪试题全套及答案
商务礼仪试题
一选择题
1对索取名片的方法描述正确的有AbcD
A交易法首先递送名片b激将法递送同时讲“能否有幸交换一下名片”
c平等法“如何与你联系”c谦恭法对于长辈或
高职务者“希望以后多指教请问如何联系”
2片使用中的三不准是指AbD
A名片不得随意涂改。b名片不准提供两个以上的头衔。
c不用特殊材质负制做名片。D名片不印多个联系方式。
3双方通电话应由谁挂断电话Ac
fA主叫先挂电话b被叫先挂电话c尊者先挂电话
D不做要求谁先讲完谁先挂最好同时挂。
4当您的同事不在您代他接听电话时应该b
A先问清对方是谁b先告诉对方他找的人不在
c先问对方有什么事D先记录下对方的重要内容待同事回来后告诉他处理。
5商用名片讲究三个三以下属于这三个三内容的有AbD
A商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门b商用名片要提供本人称谓姓名、行政职务、学术头衔
c商用名片的交换三原则是交换索取双手送上注视接受。
D商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给手机等私人联系方式不要印
6以下属于电话形象要素的有AbcD
A通话内容语言、信息等内容b举止表现神态、语气、态度、动作等等
c通话时机时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D公务性问题。
7电话通话过程中以下说法正确的有Abc
A为了不影响他人不使用免提方式拔号或打电话b
f为了维护自己形象不边吃东西边打电话
c为了尊重对方不边看资料边打电话D以上说法都不正确。
8在商务礼仪中有些时候不要因公事打对方电话这些时r