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篇一《商务礼仪》测试题及答案
《商务礼仪》测试题及答案A卷
一、单项选择题
1标准站姿要求不包括D
A端立
b身直
c肩平
D腿并
2穿着套裙的四大禁忌不包括c
A穿黑色皮裙
b裙、鞋、袜不搭配
c穿白色套裙
D三截腿
3女士穿着套裙时做法不正确的是c
fA不穿着黑色皮裙
b可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
c袜口不能没入裙内
D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4对手部的具体要求有四点清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和A
A腋毛不外现
b不干燥
c不佩戴繁琐的首饰
D以上都不对
5公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素D
A单位、部门、职务、电话
b单位、部门、地址、姓名
c姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6介绍他人时不符合礼仪的先后顺序是c
A介绍长辈与晚辈认识时应先介绍晚辈后介绍长辈
b介绍女士与男土认识时应先介绍男士后介绍女士
c介绍已婚者与未婚者认识时应先介绍已婚者后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时应先介绍主人后介绍来宾
7握手时D
fA用左手
b戴着墨镜
c使用双手与异性握手
D时间不超过三秒
8关于握手的礼仪描述不正确的有A
A先伸手者为地位低者
b客人到来之时应该主人先伸手。客人离开时客人先握手。c下级与上级握手应该在下级伸手之后再伸手
D男士与女士握手男士应该在女士伸手之后再伸手。
9以下不符合上饮料的规范顺序的是c
A先宾后主
b先尊后卑
c先男后女
D先为地位高、身份高的人上饮料后为地位低、身份低的人上饮料
10送名片的方式是A
A双手或者用右手
b双手
c右手
D左手
11以下做法不正确的是A
A一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士
f右手从上衣口袋取出名片两手捏其上角正面微倾递上。
b一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过认真默读一遍然后道“王经理很高兴认识您”
c一男士与一女士见面女士首先伸出手来与男士相握。
D一青年男士与一中年男士握手中年男士首先伸出右手青年与之相握双方微笑寒暄。
12在没有特殊情况时上下楼应A行进
A靠右侧单行
b靠左侧单行
c靠右侧并排
D靠左侧并排
13一般而言上楼下楼宜行进以为上但男女通行时上下楼宜令局后c
A单行、前、男
b并排、后、男
c单行、前、女
D并排、后、女
14以下做法错误的是D
A一女士陪三四位客人乘电梯女士先入后出
b一男一女上楼下楼女后男先
c一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人
f将其夹在中间行进。至较狭之处令客人先行
D室内灯光昏暗陪同接r