润的双重压力，同时受到来自外部的同类企业的竞争和生产厂商直销的威胁，因此B2C企业要生存和发展，一方面要利用传统的品牌、营销渠道、支付环节和配送体系。Amazo
书店的成功经验之一是与出版商建立了最直接的链接，以最快速度将书目送上网。它通过I
ter向全世界消费者提供350万种书目信息，在短短来自几年中积聚了巨大的无形资产上千万的顾客群；在众多搜索引擎链接，使自己一直是网民关注的焦点。
（2）从商品交易场所变为商品配送中心传统的零售企业以商品交易为核心，是一个不折不扣的商品集中交易的场所，其储运系统处于从属的地位。而对于B2C企业来说，销售环节会相对弱化，而仓储运输环节则得以强化。随着网上直销的B2C模式的应用越来越普遍，对现代化的大型商品配送中心的需求也就成为发展的必然。在我国，像FedEx、UPS这类专业化的物流企业几乎还没有。目前少数有实力的商贸企业正在建立自己的商品配送中心，当然这种仅为一家企业服务的配送中心是不可能满足网上交易的需求的，它必须响应和满足成千上万B2C企业的需求，形成专业化的商品配送中心。
（3）由提供大众化服务变为提供个性化服务传统零售企业提供的是面向广大消费者的大众化服务，任何顾客的特殊需求都必须服从于企业所能提供的有限商品与服务。零售企业的一个重要的功能就是搜集市场信息并反馈给生产厂商，但在传统市场环境中，这个处理过程较长，信息几经传递而失真，难以实现满足顾客需求的个性化
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服务。而在B2C网站上却不同以往，利用Web提供的在线表单或电子邮件自动回复、转发系统，能对每位顾客的需求做出及时响应，同时将订单传输至生产厂商，厂商按订单生产，不仅大大缩短了供货时间，同时也能满足顾客的各种特殊需求，实现个性化的服务。
（4）变商品管理为用户管理传统零售企业是以其商品的组织、服务和销售为核心，围绕商品管理来做文章，提供服务类产品的企业所能提供的也是大众化的服务。而网上零售企业的个性化服务是与用户管理紧密相关的，企业将以用户管理为核心，针对每个用户的需求，提供相应的产品和服务，这已成为B2C电子商务活动的基本原则。网上零售企业从商品管理到用户管理，这是更高层次的管理，可以说这个变化恰当地把握了商业企业是服务性企业的本质，也是B2C电子商务模式的活力之源。
3政策调查国家发展改革委20年5月28日表示，13个部门将出台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络r