答：从自然资源、生态环境、自然气候、自然地理位置等多方而寻求机会，避免威胁。
f第三章消费者购买行为分析
一、单项选择题1、在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（C）
A倡议者
B影响者
C决策者
D执行者
2、马斯洛“需要层次论”最高层次是（B）的需要。
A社交需要
B自我实现需要
C安全需要
D尊重需要
3、对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（B）
的需要和欲望。A购买动机C潜在需求
B支付能力D消费动机
4、影响消费者购买行为的因素包括有：（A）
A心理因素
B．盈利因素
C低成本因素
D．法律因素
5、经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是：（D）
A．渴望类商品
B地位类商品
C威望类商品
C功能类商品
6、影响消费者行为的外在因素之一是：（C）
A需要
B学习
C相关群体
D．态度
7、生产资料购买者行为的特征之一是：（C）
A现金购买
B间接购买
C．购买量较小
D购买量较大
二、填空题1、在影响消费者购买活动的诸多因素中，___心里因素_____占有主要的支配地位。2、消费者的购买决策过程分为_认知运输需求______收集信息_______评价选择_______
购买决策_________购后感受______五个阶段。3、消费者在选择购买方式时，表现出客观性，周密性和控制性，这种购买行为属于__理智
___型。
f4、消费者的购买动机主要表现为求_实_____、求__廉___、求__新___、求_奇__、求_美___以及习惯、从众、安全购买动机等。
三、简答题1、个人或家庭购买的特点。答：1多样性和不确定性、2少量性和多次购买性、3可诱导性。2、组织购买的特点。答：1购买者数量少、2购买规模大、3地理位置相对集中。3、消费者购买行为分析的内容。答：1购买对象2购买目的3购买组织4购买方式。
第四章市场营销调研与预测习题
一、单项选择题
1、面谈调查法的缺点（B）
A真实性差
B成本高
C回收率低
D调查范围受限
2、邮寄调查法的优点（D）
A结果较为客观
B速度快
C回收率高
D灵活性强
3、电话调查法的优点（A）
A结果较为客观
B速度快
C调查范围广泛
D灵活性强
4、留置调查法的缺点（D）
A真实性差
B速度慢
C回收率低
D调查范围受限
5、在询问调查法中回收率最高的是（C）
A面谈法
B邮寄法
C电话法
D留置法
6、以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（C）
fA集合意见法
B头脑风暴法
C德尔菲法
D情景分析法
7、下列预测方法中属于定量预测的是（Ar