期整理、分类前台人员在信函登记簿上进行登记，对于报刊杂志、商品和邮购广告，除非与主管有直接关系，一般由前台人员处置，或者用红笔将有关事项勾出，以便行政经理参阅信函归类后，送行政经理审核，前台人员对信函进行分发，其他职能部门接收到前台人员发来的信函前台人员对剩下的不能分发的信函，进行拆封前台人员根据信函内容的要求及时进行回复拟稿回复拟稿经过行政经理的审核后，邮寄信函对回复的信函底稿进行存档
f接收信函、接收信函、快件工作流程
前台接待主管前台接待专员各职能部门外部单位
开始
①签收
发来信函、文件
②登记
③筛选
④分送
接收
⑤记录存档
结束
接收信函、接收信函、快件工作流程说明任务概要节点控制①②③④⑤接收信函、快件工作管理相关说明外部单位通过快递、邮寄等方式发来文件、信函、资料等，前台接待专员签收前台接待专员将收到的文件、信函进行登记，填写《信函与文件接收登记表》前台接待专员登记后按照部门进行筛选分类前台接待专员将分拣的信函、快件分送到相应收件部门各部门签收后，前台接待专员每日将接收信件资料进行统计、存档
f寄送信函、寄送信函、快件工作流程
前台接待主管前台接待专员各职能部门外部单位
开始
②签收
①交待寄送信函、文件事宜
③登记
④联络相应单位
⑤接到服务要求
处理发送
结束寄送信函、寄送信函、快件工作流程说明任务概要节点控制①②③④⑤寄送信函、快件工作管理相关说明各职能部门将需要邮寄、快递的信函、物品等送至前台，交待寄送地点、收件人等信息前台接待专员确认清楚各项事宜，接收信件、物品前台接待专员将需要寄送的信函、物品进行登记，以存档和备查前台接待专员根据寄送物品的种类确认寄送方式，若是快递则联络快递公司取件，若是邮寄则需要安排好自己的工作直接去最近的邮局办理快递公司、邮局接到信函、快件后分拣、发送
f传真发文工作流程
行政部经理前台接待专员员工
开始
审核
填写申请表
①提出申请
②登记
③发传真
④原件存档
结束
传真发文工作流程说明任务概要节点控制①②③④传真发文工作管理相关说明行政部人员根据传真收文的情况或上级领导的指导，提出发文申请，申请表要写明传真发文的理由、日期等；对于一般性的传真发文，行政经理进行核实、审批，重要的发文送总经理审核经过审核通过后，前台接到专员在传真发文登记簿上进行传真发文登记登记后，前台接待专员把传真发送出去并确认对r