求
B购买力
C推销人员
D推销对象
E推销品
7、对制定营销方案影响较大的服务特征主要是____________。
A无形性
B同步性
C异步性
D异质性
E易逝性
8、市场营销组合具有________的特点。
A可控性
B动态性
C复合性
D不变性
E整体性
三、判断题
1、市场营销就是推销和广告。2、各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。3、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。4、消费者通常会买那些与隔离群体有关的产品。5、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。6、产品差异化营销以市场需求为导向。7、企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。8、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。9、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。10、经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。11、因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。12、世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。
四、填空题
1、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值____________________的程度和交换过程的水平。
2、要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链__________________上的垄断优势。
3、_______________的主要职能是协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司。
4、美国心理学家奥尔德佛认为，人同时存在三种需要，即存在的需要、
________________和成长的
需要。
5、_______________的采购者每次购买的总量不大，但品种繁多，重视不同品种的搭配，力图实现最佳的产品组合。
f6、根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和_____________________三种模式。
7、扩大总需求的途径是开发产品的新用户、寻找产品的新用途和_____________________。8、企业定价有三种导向，它们是成本导向、需求导向和____________________定价法。1、满足顾客需求2、战略环节3、物流公司4、关系的需要5、琐碎的采购者6、集群偏好7、增加使用量8、竞争导向
五、名词解释
1、微观环境2、文化3、市场利基者4、渗透定价
六、简答题
1、微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面2、影响生产者购买决策的主要因素有哪些3、何谓“同时型产品开发”，它有什么突出优点4、如何认识广告效果的好坏
f、单项选择r