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下图:
辅助活动基本活动内部后勤人
企业基础设施力资技采生产经营
图1
源开
开发购




外部后勤
市场营销


企业价值链分析示意图
价值链模型反映出了企业生产经营活动的历史、重点、战略以及战略实施的方法。
f企业所创造的产值如果超过了其成本,便有利润;如果超过了竞争对手,便拥有更多的竞争优势。企业的价值活动可以分为基本活动和辅助活动两大类。基本活动指的是生产经营的实质性活动,一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务等五大类活动。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。图上的虚线表明采购管理、技术开发、人力资源三种支持活动即支持整个价值链的活动,又分别与各项具体的基本活动有着密切的联系。企业基础设施,既指厂房设施、机器设备等硬件内容,也包括总体管理、计划、财务、法律、质量管理、公共关系等大量软件内容。企业基础设施支持整个价值链的运行,但不具体针对某项特定的活动。
12路桥集团的核心价值链分析
集团核心价值活动的内容:基本活动:(1)内部后勤:包括设备调配,设备维护,物料调配等;(2)生产经营:公路桥梁工程、市政工程、交通工程及港口码头工程的建设等;(3)外部后勤:相关文件整理、相关图件绘制、报告编写等;(4)市场营销:包括营销宣传、业务招投标,市场信息收集等;(5)服务:施工方案设计,现场施工指导,现场施工方法开发,技术咨询等。辅助活动:(1)采购管理:包括采购策略、选择供应商、实施采购、采购质量控制、供应商评价、产品质量反馈等;(2)技术开发:新仪器设备设计、革新,施工方法研究,资料汇总、统计、存档,市场研究、招投标支持、改良反馈等;(3)人力资源管理:包括人力资源规划、人才招聘、录用和培训、薪酬、考核等;(4)基础设施:包括总体管理、计划、财务、法律、质量管理、公共关系等。
f企业基础设施
辅助活动

人力资源
人力资源计划
人员招聘
培训
薪酬
考核
技术开发
新仪器、设备研制
现场施工指导,现场施工方法开发
生产统计
招投标支持
技术跟进和改良反馈
利润
采购
采购计划




实际采购、采购质量控制外部后勤
供应商评价
产品质量反馈
选择供应商内部后勤生产经营
市场和销售
服务
基本活动
图2集团价值链分析图
设备调配,设备维护,物料调配等r
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