2017年中级经济师考试《工商管理》讲义（8章全）
本章基本框架
第一章企业战略与经营决策
第一节企业战略概述
●企业战略的特征与战略管理的方法●企业战略的制定●企业战略的实施●企业战略的控制
一、企业战略的特征与战略管理的方法
（一）企业战略的特征与层次战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。
1企业战略的特征
（1）全局性与复杂性
企业整体；复杂的系统工程
（2）稳定性与动态性
长期执行；环境变化时需要进行调整
（3）收益性与风险性
完成目标；环境变化会带来风险
2企业战略的层次（掌握）企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略。
企业总体战略是企业总体的最高
企业总体战略决定和揭示企业的使
企业总体战略层次的战略，是整个企业发展的
总纲
命和目标
企业业务战略企业业务战略是企业内部各部门企业业务战略的重点是改进一个业
竞争战略和所属单位在企业总体战略指导务单位在它所从事的行业中，或某或事业部战略下，经营管理某一个特定的经营一特定的细分市场中所提供的产品
f单位的战略计划
和服务的竞争地位
企业职能战略主要解决资源利用效
职能战略是企业总体战略和企业
企业职能战略业务战略的具体实施战略
率问题，使企业资源利用效率最大
化
（二）企业战略管理的内涵安索夫，1976年提出定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。
分析与制定战略管理评价与选择的步骤
实施与控制
是一个完整的、相互联系的管理过程；站在企业整体；着眼于企业长远发展
主体
管理者
主客体客体
“做什么”“如何做”
目标选择实现目标的路径
战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业
的使命。
二、企业战略的制定
●愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现
愿明确企业愿景、景使命与战略目标
的目标。●回答“我是谁”●愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景
使●说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、命信念、原则。表明的是企业在社会经济中的整体发展方向所担
f当的角色和责任
●回答“企业的业务是什么”●使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）企业经r